第1题
第2题
第3题
请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。
第4题
第5题
第6题
A.组织现场人员迅速抢救受伤的游客
B.立即报案
C.保护好现场
D.迅速向接待社汇报
第7题
A.空接
B.漏接
C.误接
D.错接
第8题
第9题
第10题
A.旅游团集体
B.旅游团领队
C.旅游者甲
D.甲、乙共同
第11题
A.通报相关接待点,调整时间
B.报告海外组团社,查明原因
C.报告国内组团社,查明原因
D.报告地方接待社,查明原因
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