题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在商务礼仪中，关于接打电话描述错误的是（)。
A.注意三声之内接电话
B.正确介绍自我
C.在电话结束时，应由对方先挂电话
D.注意两声之内接电话
答案
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A.注意三声之内接电话
B.正确介绍自我
C.在电话结束时，应由对方先挂电话
D.注意两声之内接电话
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第4题
A.忌用有东西手，握手时不能戴墨镜
B.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
C.先伸手者为地位低者
D.客户来之时，应该营业员先伸手
第5题
A.OSI参考模型的最高层为网络层
B.OSI参考模型的最高层为数据链路层
C.所有的网络通信都需要经过OSI模型的全部7层
D.发送方和接收方的通信必须在对等层次上进行
第6题
A.任何污染材料未经消毒不能拿出实验室
B.对剩余标本、接种过的培养基、菌种等丢弃前不需要消毒
C.液体废弃物必须收集在防漏、未破的容器内，经高浓度的化学消毒剂处理
D.对于任何有污染的锐器在处理前不得用手接触
第8题
A.请客户拨打10000号，走正规流程
B.在电话中耐心指导客户排障，直到故障解除，必要时可通过视频方式指导
C.与客户预约上门检查时间，创造营销机会
D.陌生号码不接
第10题
A.新建连接是如连接指定到特定网络接口上，那么其他接口就无法使用该连接
B.可以在连接中指定ipv4和ipv6地址(IP Addresses)
C.可以在连接中指定默认网关(Default Gateway)
D.为指定网络接口设备创建的连接是不会自动启用的，需要手动启用
第11题
A.没有设备驱动程序硬件将无法正常工作
B.驱动程序可以实现动志加载在需要的时候加教到操作系统内核而不需要的时候从操作系统内核中卸就
C.应用程序是通过操作系统问接访问驱动程序的
D.设备驱动程序和操作系统是两回事，没备驱动程序不属于操作系统的部分
