更多“以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴()。”相关的问题
第1题
CRM软件系统的业务功能通常包括（)
A.呼叫中心管理
B.市场管理
C.销售管理
D.客户服务和支持
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第2题
语音专线的主要业务功能有哪些（)？
A.本地语音
B.长途语音
C.语音虚拟专网
D.呼叫中心
E.传真
F.呼叫转移
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第3题
下列哪些项检查不属于站场广播试验检查范围内（)？
A.呼叫检查
B.听音检查
C.主备机倒机试验检查
D.设备强度检查
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第4题
1010业务是基于中国联通通信网络及呼叫中心系统，为客户提供呼叫中心平台租用、坐席外包、统计及管理服务、通信网络资源以及全国范围内的唯一主叫、被叫号码的业务。（)
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第5题
以下哪项不属于云桌面的业务价值（)。
A.集中管理业务终端
B.提高资源利用率
C.离线数据编辑与保存
D.应用快速部署和交付
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第6题
对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（)。
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第7题
以下哪些不属于管理职责内容？（)
A.主管带头
B.能力氛围建设
C.管理评审
D.客户满意度
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第8题
以下哪些内容不属于教育信息化建设内容？
A.网校
B. 教务管理系统
C. 大学图书馆管理系统
D. 教材出版发行
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第9题
（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
A.运营型客户关系
B.分析型客户关系
C.协作型客户关系
D.服务型客户关系
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第10题
以下哪一个不需要省公司审批（）
A.开通语音专线外呼功能
B.开通400外呼功能
C.新增95呼叫中心业务
D.申请400二类号码
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第11题
呼叫120时，要冷静、清楚说明情况。以下不属于说明的内容是（)。
A.伤员所在的地点，发生的原因、时间
B.伤者的年龄、性别、人数
C.现场联系人的姓名、电话号码
D.伤者急需要的生活物品
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