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[单选题]

哪些场景无需收取客户运费？（)

A.客户是plus会员

B.客户京享值大于10000

C.客户是钻石会员

D.客户京享值大于20000

答案

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发布时间：2022-06-09

更多“哪些场景无需收取客户运费?()”相关的问题

第1题

试试看法说法错误的有（)

A.产品质量过硬的可以用试试看法引导客户下单

B.赠送运费险促成下单

C.可通过7天无理由退货权益让客户安心下单

D.任意场景均可适用

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第2题

资金收取交易用于通过资金收取业务场景所定义封装要素的录入，间接完成（)的会计记账处理

A.内部账户

B.科目

C.合约账户

D.客户账户

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第3题

关于退货流程描述以下正确的是（)。

A.质量问题客户要求退货，需要进行全面排除，排除无效挽留换货

B.机器故障原因退货，可以直接沟通退货，无需挽留

C.无理由退货可以不用核实顾客情况，直接让其申请售后退货

D.无论什么原因退货运费都由客户支付

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第4题

以下对7天无理由退货说法正确的是（)。

A.签收商品之日起七天内(按照签收当天开始计算时间)

B.完好标准:能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好

C.涉及运费的可按照系统提示直接扣除无需外呼客户说明

D.需核实取件运费、发票、赠品是否存在费用扣除,需电话与客户沟通说明清楚

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第5题

关于优质先赔说法不正确的是（)。

A.必须致电用户说明，这次是为其额外争取的

B.运费场景、轻微人身伤害场景为用户优质先赔时，无需协商优惠券，可以直接补偿现金

C.优质先赔的现金券没有使用期限

D.优质先赔可无限次申请

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第6题

以上哪些场景属于交叉销售场景？（)

A.柜员对系统提示优质客户进行一句话引荐

B.扫街

C.理财经理对优质理财客户进行信用卡引荐

D.扫楼

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第7题

企业收取了无需退回的初始费且为履行合同应开展初始活动，但这些活动本身并没有向客户转让已承诺的商品的，该初始费与未来将转让的已承诺商品相关，应当在未来转让该商品时确认为收入，（)

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第8题

以下哪些属于服务单备注错误（)。

A.没有备注

B.未备注沟通经过与结果

C.虚假备注

D.金银铜客户误购运费问题未备注

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第9题

哪些场景需要外呼客户？（)

A.审核关闭

B.假性故障

C.配送驳回

D.赠品或附属商品审核

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第10题

哪些场景可以使用咚咚颜色标记。

A.未下单客户跟进

B.异议客户.

C.参数查询跟进

D.回复存在不确定性

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