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[判断题]
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。（）此题为判断题(对，错)。
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更多“商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统，有效整合客户信息，通过”相关的问题
第1题
A.检查用电客户无功补偿投切容量及设备运行是否正常
B.督促用电客户及时更换(维修)故障电容器及自动投切装置，以保证实际投入的无动补偿容量达到规定要求
C.用电检查部门应建立用电客户无动补偿设备台帐
D.用电检查人员应在《用电检查结果通知书》规定期限内对用电客户进行复查
第2题
A.整体规划原则是指规划思想的整体性
B.为了防范客户家庭遭受风险的可能性，需要为客户家庭建立风险储备
C.作为理财师需要综合考虑客户的财务状况与非财务状况
D.只有综合考虑客户整体状况，才能提出符合客户实际和目标预期的规划
E.应将客户的消费与投资结合进行分析
第3题
A．创新法是指以原有某信贷产品为模式，并结合本行以及目标市场的实际情况和条件，实行必要的调整、修改、补充，从而开发出新的公司信贷产品的方法
B．创新法是取得并保持市场领先地位的根本方法
C．交叉组合法是指对两个或多个现有产品加以重新组合，或加以改进，将几种产品组合在一起，提供给具有特殊需要的细分市场的客户一种新产品
D．创新法开发周期长、准备工作量大
第5题
A．创新法是指以原有某信贷产品为模式，并结合本行以及目标市场的实际情况和条件，实行必要的调整、修改、补充，从而开发出新的公司信贷产品的方法
B．仿效法花费的人力、物力、资金和时间等代价较高
C．交叉组合法是指对两个或多个现有产品加以重新组合，或加以改进，将几种产品组合在一起，提供给具有特殊需要的细分市场的客户一种新产品
D．创新法开发周期长、准备工作量大
E．创新法是取得并保持市场领先地位的根本方法
第6题
A.实行贷款全流程管理
B.全面了解客户信息
C.建立流动资金贷款风险管理制度和有效的岗位制衡机制
D.将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位，并建立各岗位的考核和问责机制
第7题
A.确认实际授信余额
B.重新审核所有授信文件，征求法律、审计和问题授信管理等方面专家的意见
C.对于没有实施的授信额度，加速实施以缓解客户资金困难
D.书面通知所有可能受到影响的分支机构，并要求承诺落实必要的措施
E.要求保证人履行保证责任，追加担保或行使担保权
第8题
A.立即相应更新系统中的名单
B.完善客户的身份识别制度
C.完善对控制客户的自然人或交易的实际受益人的身份识别制度
D.采取待续的客身份识别措施
第9题
A.支行
B.各分行运营管理部
C.总行运营部
D.总行清算中心
第10题
A.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主，实地调查为辅
C.商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料，以验证客户提供资料的真实性，并作备案
D.授信业务部门的授信工作人员和授信管理部门的授信工作人员对客户资料进行补充时，应通知另外一方
第11题
A.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主，实地调查为辅
C.商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料，以验证客户提供资料的真实性，并作备案
D.授信业务部门的授信工作人员和授信管理部门的授信工作人员对客户资料进行补充时，应通知另外一方
E.商业银行不应与其他商业银行之间就客户调查资料进行沟通
