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配送商品发生异常情况后，便利店向上级汇报时要填写门店、司机、手机、车辆到达门店时间、车号等信息。（)
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第5题
第6题
A.所在单位如安全生产工作长期存在严重问题，既没有提出意见，又没有向上级汇报，因而发生了事故的
B.发生事故不及时上报或隐瞒不报的
C.在安全检查工作上不深入不细致，放过了严重事故隐患，而造成了事故的
D.在安全评比工作上，由于掌握的资料不真实，弄虚作假，以至于影响评比工作的
E.出现重大安全事故，越级向上级主管部门和安全监督管理部门报告重大安全事故的。
第7题
不属于信息与沟通的内容是()
A最高层将与控制有关的事宜的重要性及个人担当的角色向下级传达
B向上级汇报重要信息的渠道
C设计控制活动皆在防止发生不希望出现的事情
D与外部利益相关者保持有效沟通
第10题
A.结账中发现商品异常情况，第一时间向顾客致歉并取得顾客谅解
B.及时告知值班主管通知相关部门查找原因维修，并传达给每一位员工
C.结合卖场排查所有商品是否存在类似问题，提前标识售价，方便收银台正常结账
D.结账时此类商品需登记收银员工号、商品条码、名称、单价，收银员各自留档备份后使用食品码(420420016)为顾客正常结账并在小票上标识清楚(名称、条码)
