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[单选题]
加油站员工必须牢固树立以（)为中心的服务目标，才能真正在服务态度与服务行为上有所提高，才能真正达到优质服务。
A.企业
B.顾客
C.效益
D.安全
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A.企业
B.顾客
C.效益
D.安全
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第8题
A.持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心
B.牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利
C.畅通沟通渠道，打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系
D.懂得化繁为简与灵活授权，以专业化的集中运营体系支撑一线，为一线减压、减负
第9题
A.要求会计法制、会计标准必须适应环境变化不断完善、强化实施
B.要求会计从业人员必须转变观念、开拓创新
C.要求会计监管和宏观管理必须改进监管方式、形成监管合力和牢固树立服务理念
D.以上三项都不是
第10题
A.敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
B.忠于职守、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会
C.敬业爱岗、诚实守信、清正廉明、服务人民、奉献社会
D.敬业爱岗、文明生产、办事公道、服务人民、奉献社会
