题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
速卖通买家取消订单时,以下哪个原因不属于卖家原因?()
A.上涨订单价格
B.不回复买家咨询
C.卖家缺货
D.其他原因
答案
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A.上涨订单价格
B.不回复买家咨询
C.卖家缺货
D.其他原因
第2题
A.不作为
B.引导买家说自己不想要取消订单
C.争取和买家协商后延长备货截止日期时限
D.和买家积极的提前在站内信沟通,取得谅解
第3题
A.断货,积极主动与买家沟通,及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息,若发现包裹一场异常,及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候,请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
第4题
A.买家负面反馈(Feedback)
B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)
C.取消卖家自配送订单
D.信用卡拒付索赔
第5题
A.速卖通支家们可根据自己的物流协议价、爱好等自由选择发货时使用的物流族
B.速卖通的物流分为标准类、经济类、快速类与简易类四种
C.中国邮政大包、中国邮政小包都属于标准类快通
D.无忧物流与菜鸟物流属于平台专线物流
第6题
A.不作为,等待订单取消
B.延长备货期等待买家回复,避免订单取消
C.联系平台客服,请求帮助联系买家
D.站内信积极联系买家,确认正确地址
第8题
A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖