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题目内容
（请给出正确答案）
A.它是整个系统中的重要组成部分，能帮助机器人实现知识调用，通过各渠道的知识融合，并进行二次渠道分发
B.在知识库系统上线后，系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化，不再需要人工训练运营
C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题，帮助机器人识别更多的客户意图，从而提高拒识比例
D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造，是实现客服平台智能化的基础
答案
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第1题
A.决定知识信息是否存储到知识库中去，主要是取决于是否为员工学习所需要
B.知识库中的知识局限于只是本企业产生的知识
C.很多企业知识库中还有他们的竞争对手及其产品和服务的信息
D.企业知识库的信息可以是从外部机构购买到的
第3题
A.不忘初心，牢记使命
B.高举马克思主义伟大旗帜
C.决胜全面建成小康社会
D.夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗
第4题
A.听说游戏含有较多的游戏规则成分
B.活动的内容主要集中在听和说的理解和表达方面
C.听说游戏强调教师的指导
D.是幼儿园幼儿的一种自主游戏活动
第5题
A.知识图谱构建过程非常简单，只需将原始数据中的知识提取出来即可
B.知识图谱构建时原始数据只能是结构化的数据类型
C.知识图谱构建时，采用自动化或半自动化技术手段将原始数据中的知识提取出来，并存入到知识库中
D.知识图谱构建时，采用自动化或半自动化技术手段将原始数据存入到知识库中，再将知识库中的知识提取出来
第6题
A.内部控制是一种全程控制。
B.内部控制是一种全面控制。
C.内部控制对企业目标的实现是一种相对保证非绝对保证。
D.内部控制的主体主要是企业管理层。
第7题
A.当所获得的数据资料呈偏态分布时，中位数的代表性优于算术平均数
B.当观测值个数11为奇数时，n/2和(n/2+1)位置的两个观测值之种的1/2为中位数
C.当观测值个数为偶数时，(n+1)/2位置的观测值，即x(n+1)/2为中位数
D.将资料内所有观测值从小到大依次排列，位于中间的那个观测值，称为中位数
E.以上说法都正确
第8题
聘用合同认定中，关于欺诈的说法错误的是()。
A“欺诈”是指一方当事人采取故意捏造虚假情况，使相对人陷入错误的认识和理解而与之订立聘用合同的行为
B可以是作为的行为
C可以是不作为的行为
D所订立或者变更的聘用合同应当依然有效
第9题
A.行政管理主体是国家行政机关
B.行政管理客体是国家事务、社会公共事务和机关内部事务
C.行政管理的根本原则是依法管理
D.行政管理关系国计民生
第11题
为家庭做保险规划时，关于理财师注意事项的说法错误的是()。
A．社保是最低保障，不会影响购买商业保险的决策
B．为家庭成员购买商业保险时，保险额度应和收人成正比
C．应让客户理解“父母是子女最大保障”的道理
D．保费负担占家庭可支配收入的10%~20%
