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衡量物流企业信誉和保证提供承诺服务的重要指标是（）。
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第4题
分，称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的()，即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务，向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品，从而赢得顾客具有重要的作用。
第5题
A.卖家拒绝履行其与买家使用聊天软件交流时所承诺的物流服务
B.商家提供发票服务
C.商家按买卖双方在聊天软件上约定发货时间发货
D.以上均不是
第6题
A.银行设立抵押或保证的目的在于，当借款人不能履行还贷义务时，银行可以取得并变卖借款人的资产或取得保证人的承诺
B.在贷款分类中，需要对借款人的各种非财务因素进行分析
C.担保也需要具有法律效力，并且是建立在担保人的财务实力以及愿意为一项贷款提供支持的基础之上
D.银行设立抵押或保证后，如果借款人不能偿还贷款，银行不可以追索债权
E.衡量借款人短期偿债能力的指标主要有流动比率、速度比率和现金比率等；衡量借款人长期偿债能力的指标主要有资产负债比率和产权比率等
第8题
A.有提供现代化的、系统物流服务的企业素质
B.可向货主提供供应链物流在内的一体化物流服务
C.长期的业务外包形式的契约式物流活动
D.向货主提供一般性物流服务
第11题
A.最高成交价格的交易
B.物美价廉的房屋
C.高质量的服务
D.最完整全面的承诺
