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[多选题]

集团客户通过客户经理、10086-8客服热线等渠道进行（）

A.业务预约

B.业务办理

C.业务查询

D.业务投诉

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发布时间：2022-05-18

更多“集团客户通过客户经理、10086-8客服热线等渠道进行（）”相关的问题

第1题

通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第2题

夏雷哪项不属于云视讯故障申报途径？（)

A.反馈给客户经理

B.拨打4001100868申报故障

C.拨打10086-8申报故障

D.直接反馈终端厂商人员

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第3题

集团客户业务收入款项原则上应通过银行托收、银行转账方式收取，严禁公司客户经理以（)或（)的方式收取客户的交款。

A.收取现金

B.转账

C.手持POS刷卡机存入公司账户

D.扫码支付存入公司账户

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第4题

云MAS运营分析平台忘记账号密码了怎么办（)？

A.拨打10086-8

B.向政企公司各省接口人发邮件获取

C.拨打400客服，后台开好账号后短信下发

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第5题

商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。（）

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第6题

企业宽带可以通过拨打（)建立工单

A.10086

B.10086-8

C.1008616

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第7题

客户可通过客户经理（含省、集团和云公司）／营业厅订购云产品（）

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第8题

集团客户经理定位：集团客户关系______、集团产品______、集团重要客户服务______和信息化需求______。

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第9题

网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展，行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系。（)

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第10题

某集团与商业银行存在业务往来，那么商业银行应当对其实行（）。

A.客户管理制

B.客户经理制

C.集团管理制

D.集团经理制

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