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第1题
为充分发挥与应用营配调贯通成果，进一步提升95598客户服务工作，助力公司实现以客户为导向、（)的服务新格局。
A.纵向贯通
B.横向协同
C.营配贯通
D.纵向贯通、横向协同
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第2题
整合()及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，深化营配调信息系统贯通和数据共享
A.“掌上电力”手机APP
B.“电e宝”
C.营销SG186系统
D.95598网站
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第3题
拓展跨界公共服务应用包括：
A.加快车联网平台建设
B.进一步推进营配调贯通末端融合
C.积极推进“多表合一”信息采集建设
D.对接主流商业银行和第三方支付渠道
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第4题
常态化推进营配调数据治理及业务深化应用，以()为抓手，部署营配调业务协同管控模块，建立营配调数据质量常态分析评价机制。
A.报修抢修管理
B.同期线损管理
C.一分双无管理
D.报装接电管理
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第5题
制定营配相关系统集成和改造技术方案，以支撑营配存量数据的治理、增量数据的动态维护和（)深化应用。
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第6题
台区同期线损管理工作，以采集全覆盖和（)为依托。
A.营配调全贯通
B.台区线损率
C.台区线损达标率
D.供电量、用电量同步采集
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第7题
营配贯通优化提升工作是实现电网运行与客户需求联动、配用电状态全面感知的基础，为规划建设、生产运行、经营管理、综合服务、新业务新模式拓展等方面，提供最为基础的数据支撑。（)
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第8题
按照国家电网公司关于2017年《推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》的工作任务要求，推进()运营监控中心及可视化系统和社会运营商互联互通支撑平台建设。
A.营销移动作业平台
B.车联网平台
C.营配调一体化平台
D.易充电管理平台
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第9题
数据中台建设。重点是完善提升全业务统一数据中心相关组件能力，以问题为导向，有针对性开展数据接入、频度提升和整合工作，实现人员、组织、客户、供应商等企业级主数据共建共享，促进数据横向跨专业共享、纵向跨层级按需获取，有效支撑营配贯通、多维精益、数字化审计、智慧供应链、供电服务指挥等重点建设任务。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
95598座席通过()，快速判断定位用户报修是否属于知故障范围、计划停电范围，实现95598客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集成展现，达到已知计划(故障)停电关联、工单合并及自动播报，提升集中运营效率。
A.户变关系
B.营配关系
C.系统查询
D.配网地理接线图
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第11题
深化大数据应用，实现“()”精准预测、台区线损异常智能诊断、电费风险主动防范、电能替代潜力用户精准筛选、优质客户评级以及精准化、()
A.集成营销
B.量价费
C.一岗制
D.差异化服务
E.电网资源信息公开
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