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[单选题]

“你们详情上标注的尺码不准,我买的码明显偏大,穿不成我要退货!”面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答()?

A.对不起,由于尺码问题本店不予退货

B.亲,对不起了呢,因为小店的衣服尺寸为手工测量,会有1-3厘米的误差范围。如果您觉得不合适,可以为您更换为M码的哦

C.亲亲,可以退货的哦,麻烦请保持吊牌5与包装完整,将衣服邮寄到下面这个地址,因为尺码问题的退货,邮费需要您自理哦

D.可以退的,请将商品吊牌、完整商品、外包装、商品条码,先分别拍照发给我

答案
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更多“ “你们详情上标注的尺码不准,我买的码明显偏大,穿不成我要退货!”面对客户的投诉,此时作为客服该如何回答()?”相关的问题

第1题

买家选择的产品尺码在卖家产品页面并不存在,这种情况是否还会处罚卖家?

A.不会处罚,这种情况是买家责任

B.不会处罚,卖家产品详情页面明确表示是均码

C.会处罚,卖家产品页面表示产品尺寸可以定做

D.会处罚,卖家产品页面没有任何具体的尺码展示

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第2题

患儿对护士说“你们都是坏人,把我爸爸妈妈赶走了”。护士正确回答是()

A.根据医院的规定,在住院期间,你的父母都不能在这里陪你

B.如果你乖乖地睡觉,我就找人给你买好吃的

C.你再闹的话,我就给你扎针了

D.你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧

E.爸爸妈妈一会儿就来,你先睡吧

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第3题

顾客买了一件露肚脐的卫衣,但是收到后联系客服反馈太短想要退货,请选出以下正确的澄清方式:()

A.您好,这款就是这样的露肚脐的款式呢,您如果实在觉得不合适,可以选择退货哦(发送退货流程)

B.您好,您可以换一件大一点的尺码试试看哦~客服给您看了页面还是有库存的,我帮您登记一下

C.您好,由于露肚脐款是会比较短的,所以您上身的效果也会比较短哦,商品详细页有标注衣长,建议您下次购买可以看一下呢(不过没关系+提供方案)

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第4题

怎样斟酒也许,还没有一个难题像这道题那样激起这么多的欢乐,这是泰巴旅店老板哈利·裴莱提出的。他

怎样斟酒

也许,还没有一个难题像这道题那样激起这么多的欢乐,这是泰巴旅店老板

哈利·裴莱提出的。他一路上陪着一伙朝圣者,有一次他把同伴一齐叫来,说:

“我可敬的老爷们,现在轮到我来启迪一下你们的心智。我给你们讲一个难

题,它会使你们大伤脑筋。但是我想你们最后会发现,它很简单。请看,这儿放

着一桶绝妙的伦敦白啤酒。我手里拿着两个大盅,一个能盛5 品脱,另一个能盛

3 品脱。请你们说说看,我怎样斟酒,使得每个盅里都恰好有1 品脱?”

回答这个问题,不允许使用任何别的容器或设备,也不许在盅子上做记号。

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第5题

让客户决定买不买你们的产品和服务是:()

A.谈判技巧

B.销售技巧

C.服务技巧

D.演说技巧

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第6题

法国矿冶工程师法约尔曾经说过“先生们,我强调技术这一词是因为事实上在这次大会上宣读的论文在
性质上几乎尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应,但是这次大会的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是一件遗憾的事情……”“现在我必须谈谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题,因为在我看来,我们工作中在技术方面行之有效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的,而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量,我们意识不到它怎样工作,看不到它在建造还是在铸造,在买还是在卖。然而我们都知道,如果管理不当,事业就处于失败的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作;它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的,去年向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这一项,在大多数情况下就成为企业最主要的职能,因为大家都知道,一家公司即使有完善的机器设备和制造过程,如果由一批效率低下的干部去经营,还是注定要失败的。”

根据上述材料回答问题:

(1)听众中们对法约尔的演说可能有什么反应?

(2)法约尔在演说中对管理职能的解释同他后来提出的管理职能,有什么不同?

(3)你同意法约尔对管理职能重要性的论述吗?

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第7题

根据《固定电话交换设备安装工程验收规范》,架间电缆及布线的两端应有(),没有错接、漏接.

A.产品标签

B.尺码

C.明显标志

D.产品规格

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第8题

因我的一个朋友生意忙,没时间炒股票,故我和他达成协议,他出6万,我出4万,共10万我去炒股,我保
证对他保本,增值部分两人平均分配,我保证年增值10%。,如今,他将我告上法庭,要求返还本金6万元,外加10年的10%,6万元,共计120000元。但目前,我买的的股票多数已经严重套牢。请问,我要赔他12万吗?

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第9题

在APP当中,可通过哪些项查看每一单的订单详情,以及核算近期营业额和商品销售统计()

A.我的订单

B.收益详情

C.订单认领

D.淘宝当中我的订单

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第10题

门口、通道、楼梯和平台等处,不准(),以免阻碍通行。()不应敷设在经常有人通行的地板上,以免妨碍通

门口、通道、楼梯和平台等处,不准(),以免阻碍通行。()不应敷设在经常有人通行的地板上,以免妨碍通行。地板上临时放有容易使人()的物件(如钢丝绳等)时必须设置明显的()。地面上有灰浆泥污,应及时清除,以防滑跌。

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