由于信息误解、信息失真而造成的冲突属于人际冲突,应从沟通关系去考略解决。()
由于信息误解、信息失真而造成的冲突属于人际冲突,应从沟通关系去考略解决。()
由于信息误解、信息失真而造成的冲突属于人际冲突,应从沟通关系去考略解决。()
第1题
A.认知冲突是指,不同个体由于观点,经验和思考方式等差异所形成的,看待问题的多个视角
B.认知冲突是指,个体在多种观点中感觉到茫然,不知道如何选择某种观点的现象
C.认知冲突指的是,由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的,观点或结论不兼容的现象
D.认知冲突是指,学生因为观点上的差异而质疑彼此,进而发生争吵的现象
E.认知冲突是指,学生因为性格,经验,思维方式等方面的差异,而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象
第2题
A.沟通双方所获得的信息不对称
B.沟通双方所处的背景、立场不同
C.沟通双方原本就对彼此有成见
D.以上都是
第4题
A.群体规模在三人以上时就足以对一般人产生信息压力
B.群体规模增加与群体对群体成员的信息压力成正比关系
C.当与群体意见不一致时,人们的判断依据越依赖于自己的记忆信息,就越怀疑自己的判断
D.人们潜意识中的群体信息源可靠性特征使得人们与群体保持一致
E.阿西实验反映了造成信息失真的某些心理影响因素
第5题
A.澄清“表达”和“倾听”过程中可能的误解和失真
B.使传递的信息更准确
C.加深对该信息的印象
D.使双方能够准确地、无歧义地沟通
第7题
A.对外部相关方开会
B.定义需沟通的信息
C.设置焦点小组
D.安排引导式研讨会
第8题
下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言行不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息的模糊或失真
第9题
A.导致卡帐与卡钱包不平
B.不能及时上送加油站的相关管理信息
C.加油站数据失真
D.上传、下载数据累计增大
E.不能及时接收最新黑、灰名单版本
第10题
A.相互串通,操纵市场价格
B.捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨
C.以平时的价格出售
D.利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易