更多“《铁路旅客运输服务质量标准》要求，做好安全宣传和防范，杜绝随车叫卖，保持()。”相关的问题
第1题
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言列车晚点要及时通告，超过30分钟时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具（)。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不戴（)，不留长指甲，不染彩色指甲、头发。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，认真及时地处理旅客投诉，实行（)，维护旅客的合法权益。
A.岗位责任制
B.标准作业制
C.投诉定点制
D.首诉负责制
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，22∶00后始发的列车可在开车后广播（)。
A.40min
B.50min
C.30min
D.20min
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台（)站台为止。
A.开始至开出
B.至列车开出
C.准备开出
D.列车停车
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第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（)，以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。
A.对单位负责的态度
B.对旅客负责的态度
C.对领导负责的态度
D.对铁路负责的态度
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第10题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
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第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（)。
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