A.树立服务理念
B.确定顾客服务需求
C.服务设计与实施
D.服务人员的管理
E.服务质量的管理
第1题
A.形成自觉的服务意识
B.促进社会的公平正义
C.促进行政权力的正当行使
D.树立遵纪守法的理念
第2题
化解社会矛盾,就需要以人民利益为本位,树立服务人民的管理理念。()
第3题
A.客户满意度
B.网速
C.客户要求
D.公司要求
第4题
A.安全和生产
B.安全和服务
C.生产和服务
D.快捷和准点
第5题
A.建立服务创新战略
B.了解机构的服务理念
C.产生新服务的构想
D.新服务的蓝图设计
第6题
第7题
第8题
A.优质
B.方便
C.规范
D.真诚
第9题
A.要牢固树立服务意识
B.要强化“以人为本”理念
C.要始终坚持党的群众路线
D.要坚决改变党委的领导观念、作风和方式
E.要努力提高解决民生问题的能力
第10题
A.要求会计法制、会计标准必须适应环境变化不断完善、强化实施
B.要求会计从业人员必须转变观念、开拓创新
C.要求会计监管和宏观管理必须改进监管方式、形成监管合力和牢固树立服务理念
D.以上三项都不是
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