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[判断题]
客商银行账户查询不到,新增提示账号重复。解决方法:这是该银行账户停用了,系统默认不显示,过滤:勾选显示停用,可以看到停用账户,重新启用()
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第1题
A.代发代扣
B.查询
C.付款
第2题
A.柜员需在新理财系统F407202办理机构账户签约
B.柜员通过409207签约账号增加、409208签约账号修交易勾选网上理财权限
C.登录网银点击投资理财—网上理财—开通网上理财进行开通
D.理财账户重新删除并增加
第4题
第7题
第8题
B.客户仅申请保费豁免不涉及理赔款给付的,可不用提供存折/卡,领款方式可不勾选,受理人员在“受理提示”中予以说明,话术为“客户仅申请保费豁免,故领款方式未勾选”
C.帐号和银行名称需保证清晰(如不清晰,需手工在旁标注,银行只需标注银行名称,不需标注支行/分理处名称)
D.受益人为成年人,可以转账至他人账户
第10题
A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交
B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户
C.强制保存后的企业卡为初始状态,经由客商平台人工审核后才能正式生效(并具备建立AR账户的资格)*门店可点击企业客户管理-客商审核,查询审核进度
D.政府机关、事业等类单位,如遇公司信息检测无法通过,门店可以强制保存;保存前门店需确保单位名称及税号填写正确