乘客在付费区车费不足时,应BOM以现金形式收取超程车费,不享受优惠。() - 快问云问答

第1题

列车越站长安通余额不足的票务处理（)。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第2题

乘客在付费区，车票无效，在BOM读写器上无反应，应（)

A.回收车票，请乘客重新购票。

B.BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站。

C.回收车票，退回乘客等值金额。

D.回收车票，BOM.乘客出售免费出站票出站。

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第3题

乘客在非付费区，无出站码，车票进闸记录非本站，应（)

A.BOM分析结果：进出次序反(免费出站更新)，更新后乘

B.BOM分析结果：进出次序反(付费出站更新)，回收车票，

C.BOM分析结果：非售卖车站进站，回收车票，.乘客向明

D.BOM分析结果：过期，回收车票，请乘客重新购票。

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第4题

乘客在付费区闸机卡票，若情况属实，BOM向乘客出售免费出站票出站。（)

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第5题

一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（)。

A.填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

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第6题

乘客持单程票乘坐地铁，出站时无法出站，经分析发现超程，应（)。

A.以现金形式收取差额，然后做超程更新

B.支付全路网最高单程票价，然后发放付费出站票

C.免费更新

D.收取现金，发放罚款出站票

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第7题

市民卡付费区超时，若扣除罚款后，余额将不足车程费，则根据BOM提示，询问其进站车站，按BOM提示付费更新车票，刷原票出站。（）

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第8题

根据《运营事业总部票务运作规定》：免费更新是指售票员在非付费区模式下进行更新，选择用现金付款更新的方式，车站按照更新金额输入到“实收金额”栏后更新，但不收取乘客更新费用的操作（）此题为判断题(对，错)。

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第9题

乘客在付费区持单程票显示无效时的处理？

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第10题

乘客在付费区反映手机没电或故障无法出站时，（)。

A.为乘客发售免费出站票

B.引导乘客从边门出站

C.请乘客重新购票

D.为乘客发售付费出站票

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乘客在付费区车费不足时，应BOM以现金形式收取超程车费，不享受优惠。（)