代理支付时，如遇到个人客户账户挂失、销户或冻结，必须及时将未入账金额返回委托单位账户，也可以将全部或部分现金支取或转至其他单位或个人账户。（)

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发布时间：2020-11-11

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第1题

对于个人定期一本通，如系统校验一本通内所有账户已注销，允许直接挂失销户（）

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第2题

非居民办理个人存款凭证挂失业务，在满足客户提供相关辅助资料证明为客户为存款本人，校验账户密码正确，账户余额在人民币（）（含）以下，且客户同意挂失销户等条件的基础上，可实时为客户办理挂失销户

A.1000元

B.3000元

C.5000元

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第3题

个人储蓄账户明细打印支持代理，如储蓄账户已销户，必须本人至柜台申请（）

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第4题

对于自动续约的商旅套餐，因客户账户余额不足或因发生挂失、冻结、销户等原因造成支付套餐费用失败，我行不再进行二次扣收（）

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第5题

个人挂失新旧交易对账户金额的限定要求统一规定为（）元（含）以下且客户身份证联网核查通过，能确认为本人的，可当日重置密码并销户处理

A.5000

B.50000

C.10000

D.1000

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第6题

以下关于社保卡业务说法正确的有（）

A．社保预约卡内社保账户和银行账户初始状态均为未激活状态，社保账户初始密码为123456，银行账户无初始密码B．超过150日未领取且无法联系到本人的社会保障卡，网点可使用社保系统为客户办理社保账户注销，银行账户自动销户C．社保卡丢失，持卡人到我行青岛地区营业网点办理挂失补卡须持本人有效身份证件留存复印件，经办人员在审核其有效证件后为客户办理社保账户挂失补卡及银行账户挂失。社保卡挂失业务允许代办，如客户在即时制卡网点申请即时补卡D．网上注销。如客户本人在外地，不方便到网点办理社保卡注销。客户可登陆青岛市人力资源和社会保障局官网进行社保账户的注销，再到当地青岛银行网点办理银行账户的销户

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第7题

YYB039下列哪些业务需通过录音电话进行核实ABCD（）

A.对单笔资金人民币100万（含）以上的转账或现金支出业务需进行双线核实查证

B.客户代理开立个人结算账户、50万元（含）以上定期存款账户时

C.客户代理我行客户办理单笔资金人民币50万元（含）以上的转账或现金支出业务

D.法定代表人或单位负责人授权单位联系人办理单位结算账户开立（变更或撤销）、办理变更和挂失预留银行印鉴、办理企业网上银行等业务时

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第8题

营业部在办理资金账户开户、挂失、销户、变更及资金存取时，应当识别客户身份，了解实际控制账户的

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第9题