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岗位员工在开机情况下从观察孔发现开包机打手处挂有棉花，爬上机台直接用手伸入观察孔内清理棉花。（）
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第2题
A.层门开口;通往井道的检修门、检修活板门的开口
B.火灾情况下，气体和烟雾的排气孔;正常的通风孔
C.井道的轿厢位置观察孔
D.井道与机房之间必要的功能性开孔
第3题
A.司机开机作业前，应保证起重机与其他设备或固定建筑物的最小距离在5m以上
B.司机开车前，必须鸣铃或示警；操作中接近人时，应给断续铃声或示警
C.司机在正常操作过程中，不得利用极限位置限制器停车，应当利用打反车进行制动
第6题
A.要求员工立刻改正
B.对员工进行优质口令设置方法的培训
C.通过域控进行强制管理
D.对所有员工进行意识教育
第9题
A.一个积分周期内累计积分达到12分的，给予告诫处理，处理后积分从零分起算
B.一个积分周期内累计积分达到24分的，给予通报批评处理，同时可调整其岗位，处理后积分从零分起算
C.同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的，应分别积分，但是累计积分分值最高不超过10分
D.一个员工的同一个轻微违规行为，积一次分，不重复积分
第10题
A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事
第11题
A.贯彻执行公司的消防安全管理规定和本部门的消防安全工作要求，不违反公司纪律，不违章操作
B.学习和掌握消防安全常识，积极参加公司组织的消防安全宣传教育培训活动
C.发现火警要立即上告并拨打“110”电话报警，使用消防器材积极扑救初起火灾
D.在火灾等紧急情况下，负责引导的人员要熟悉应急疏散预案内容，掌握疏散顺序，熟悉掌握通道位置及走向，发生火灾后立即组织引导在场人员从就近疏散出口逃生
