题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户抱怨既有内部原因也有外部原因,属于内部原因的是()。
客户抱怨既有内部原因也有外部原因,属于内部原因的是()。
A.客户认识偏差
B.维修质量低
C.服务承诺没有兑现
D.销售员承诺没有履行
答案
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A.客户认识偏差
B.维修质量低
C.服务承诺没有兑现
D.销售员承诺没有履行
第4题
A.贷款资金有可能被转移到集团的其他公司
B.无论借款企业的条件和业绩有多优秀,发生在集团的其他公司的问题也有可能影响到借款企业
C.内部集团资金流有可能转化为现金并用于债务清偿
D.集团客户实力更强大
第5题
开发优质的高资产客户的渠道包括()。
A 、自我开发
B 、既有客户转介绍
C 、金融集团的内部推荐
D 、第三方推荐或代理机构的外部推荐
第7题
斯坦利·杰文斯提出的“太阳黑子理论”是关于()。
A.经济周期形成的内部原因的一种解释
B.经济周期形成的外部原因的一种解释
C.经济增长的内部原因的一种解释
D.经济增长的外部原因的一种解释
第11题
A.把引起中断的原因,或者能够发出中断请求信号的来源统称为中断源
B.中断源只能由外部硬件产生
C.中断源只能由微控制器内部模块产生
D.中断源只能由CPU产生