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[判断题]

顾客购买了商品表示不想要了,但是不想承担运费,我们可以引导顾客查询是否有运费险。()

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更多“顾客购买了商品表示不想要了,但是不想承担运费,我们可以引导顾客查询是否有运费险。()”相关的问题

第1题

商品已经在派送,但是客户不想要了,建议客户拒收正确吗?()

A.错误

B.正确

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第2题

关于取消订单的说法中,下列说法错误的是()。

A.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单

B.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单

C.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单

D.顾客提交订单后(此时未付款),表示拍错不想要了,客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号

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第3题

顾客购买理发器收到货使用后要退货,顾客如何操作?()

A.直接给出退货地址

B.核实顾客退款原因,判断是否因操作不当引发的退货并积极解释挽留

C.核实顾客不想要了,因拆封使用影响二次销售拒绝顾客

D.不管顾客情绪,退货必须要顾客承担运费

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第4题

用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()
用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()

A.对

B.错

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第5题

当客户面对你的推销不说一句话,保持沉默,最大的可能性是()。
当客户面对你的推销不说一句话,保持沉默,最大的可能性是()。

A.对你的推销兴趣很浓

B.对你的话题没有兴趣

C.只是不想说话而已,跟我的推销无关

D.马上就要购买了

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第6题

货物到当地了。买家说不想要了,哪个选项不恰当?()

A.让买家拒收

B.让买家拒收,通知快递拒收退回

C.通知快递拒收退回

D.回复买家好的

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第7题

取消订单的原因为“不想要了”,除了特殊类目及场景外,付款后2小时内且订单实付金额小于等于200元的订单,消费者申请取消订单退款的情况,商家的审核时效是多久?()

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过

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第8题

下面哪个描述的问题不属于因果分析的内容()?

A.如果广告投入增长一倍,预测销售量的增长

B.如果商品价格涨价一倍,预测销售量P′(sales)的变化

C.如果放弃吸烟,预测癌症P′(cancer)的概率

D.购买了A商品的顾客是否会购买B商品

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第9题

顾客在天喵商城的美苏专卖店购买了一台电饭煲,使用一个月后出现故障将机器放到维修网点维修。该网点人员因家中有事,导致过了两个月还未维修好。此顾客以两月内一直未能吃上米饭为由,要求更换新机。更换费用的承担者应为()。

A.美苏专卖店

B.电饭煲厂家

C.维修网点

D.天猫商城

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第10题

入口已在CPC卡或OBU中写入入口信息,栏杆已抬起,但是车辆尚未离开,司机不想驶入高速,此时可通过()流程,取消当前发卡。
入口已在CPC卡或OBU中写入入口信息,栏杆已抬起,但是车辆尚未离开,司机不想驶入高速,此时可通过()流程,取消当前发卡。

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第11题

以下哪些情况能认为是失业?()

A.一个富有家庭的孩子,生活无忧无虑,但是不想找工作

B.一个60多岁的老人,身体不错,想找一份工作,但是找不到

C.一个不到16岁的孩子想找一份工作,但找不到

D.都不能算

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