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[判断题]

神秘顾客是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。（)

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发布时间：2022-10-17

更多“神秘顾客是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。（)”相关的问题

第1题

假设超市经理甲想更多的了解顾客的购物习惯。特别想知道哪些商品顾客可能会在一次购物时同时购买？为回答该问题，可以对商店的顾客事物零售数量进行购物篮分析。该过程通过发现顾客放入“购物篮”中的不同商品之间的关联，分析顾客的购物习惯。这种关联的发现可以帮助零售商了解哪些商品频繁的被顾客同时购买，从而帮助他们开发更好的营销策略。下面哪个是DEEP平台中的关联规则数据转换器（）

A.RulesQuery

B.InverseNormalizer

C.NVL

D.Radians

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第2题

不同的顾客具有不同的购物行为目的，商店室内设计的目的主要是吸引下列哪一类顾客？（)

A.有目的的购物者

B.有选择的购物者

C.有目的和有选择的购物者

D.无目的的购物者

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第3题

2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是()。

2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（)。

A.引导客户停车

B.为客户打开车门

C.面带微笑问候客户

D.服务顾问挂牌上岗

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第4题

促销是针对顾客或零售商的短期行为，为的是达到具体的门标，如诱导消费者试用或当场购买，引导顾客对商店和商品进行认知。（)

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第5题

以下哪项是用来评价某大型零售商店不同部门生产率的最佳衡量方法？

A.每天每名员工服务的顾客人数

B.每个部门每天的销售数量

C.每平方英尺的收入

D.每个部门月平均储存的产品数量

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第6题

定期在冷链食品零售区域（商店、卖场、超市)广播或张贴告示，提醒顾客注意保持距离，并注意及时清洁双手（)

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第7题

下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（)

A.是特许经营运营督导管理的常用方法

B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的

C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的

D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题

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第8题

2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是()。

2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（)。

A.环车检查-发动机舱

B.安装三件套

C.引导客户前往休息区

D.环车检查-后备箱

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第9题

下列各项中，按规定应当任收增值税的是()。

A.企业委托某酒厂加工白酒，收回后直接对外销售

B.钟表眼镜商店为顾客修理眼镜

C.企业变卖厂房一栋

D.企业将自产货物分配给投资者

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第10题

2013年的神秘顾客活动计划实施（)次。

A.2次

B.4次

C.6次

D.8次

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