题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
汽车服务企业市场调查的主要内容有()
A.市场需求情况调查
B.居民购买汽车欲望调查
C.竞争对手情况调查
D.本企业经营政策执行情况调查
E.客户对企业服务满意度调查
答案
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A.市场需求情况调查
B.居民购买汽车欲望调查
C.竞争对手情况调查
D.本企业经营政策执行情况调查
E.客户对企业服务满意度调查
第2题
A.创新活动是从市场调查开始的
B.经过市场调查,了解到什么产品适合市场需求
C.进行技术攻关,实现技术上的发明
D.以这种技术创新为基础进行产品开发,最后进行批量生产,全面投入市场
E.如此循环往复,以至无穷,创新活动不断深入
第4题
旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。
A.服务定制化 B.服务系统化
C.服务规范化 D.服务有序化
第8题
A.畅通税企沟通渠道
B.提升政策服务质量
C.精准实施风险提示
D.助力专项服务