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[单选题]

自助餐的流程设计运用了以下哪种服务流程设计方法（)？

A.流水线法

B.使顾客成为合作生产者

C.根据顾客接触程度差异

D.根据销售机会

答案

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发布时间：2022-09-27

更多“自助餐的流程设计运用了以下哪种服务流程设计方法()?”相关的问题

第1题

服务流程设计的方法有以下哪几项？（)

A.流水线法

B.使顾客成为合作生产者

C.根据顾客接触程度的差异来设计服务流程

D.根据销售机会来设计服务流程

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第2题

以下哪项服务蓝图的设计步骤是正确的（)。

A.识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/服务过程图形化/加上有形展示

B.服务过程图形化/识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

C.识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

D.识别服务流程/加上有形展示/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动

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第3题

对服务的专业性理解不正确的a) 服务的专业性包括工具、人员、流程、技术b) 在评价时，可对服务过

对服务的专业性理解不正确的

a) 服务的专业性包括工具、人员、流程、技术

b) 在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价

c) 评价采用了现场评分法

d) 评价采用了数据对比法

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第4题

一个完整的IT运维服务体系主要由哪三部分组成（)？

A.运维服务流程

B.运维规章制度与工作规范

C.运维服务队伍

D.运维事务

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第5题

以下哪种场景体现了轻量级通信的微服务设计原则？（)

A.使用NodeJS开发电商网站服务的用户界面，使用JAVA或Go语言实现业务逻辑

B.提供者和消费者之间使用RESTful协议进行通信

C.独立开发和部署电商平台中订单的功能模块

D.以微服务模块划分组织，每个模块有对应的开发、设计、测试、运维人员

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第6题

客户采购芯片后，进行板卡设计时的一般流程是（）

A.原理图设计

B.PCB布局布线

C.SMT焊接

D.Boom表生成

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第7题

事件管理流程的主要目的是尽快解决运维中出现的事件与故障，尽快恢复业务，保障运维服务达到()。

事件管理流程的主要目的是尽快解决运维中出现的事件与故障，尽快恢复业务，保障运维服务达到（)。

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第8题

SOM是面向IT运维服务的管理解决方案，关注ITIL服务生命周期中关键的服务转换和服务运营部分，聚焦于和IT基础架构管理关系紧密的运维流程的支持能力。

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第9题

RPA在流程设计过程中，优先使用哪种方式设计流程（)。

A.可视化控件操作

B.图片识别

C.手写代码

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第10题

营销短信服务需求通过当周期的集中会审后，按各自业务侧重分别由客户运营中心和渠道运营部统一提请OA审批流程。（)

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