A.入户访谈
B.问卷调查
C.电话测评
D.小组座谈
E.神秘顾客法
第1题
第2题
A.随意调查法
B.委托调查法
C.局部调查法
D.快捷响应法
第3题
第4题
A.确定调研的目标、对象和方法、步骤等
B.了解客户期望
C.充分收集客户需求信息
D.草拟问卷
第5题
A.工作描述指数法
B.共同磋商
C.明尼苏达工作满意调查表
D.彼得需求满意调查表
第6题
第7题
A.定性化调查
B.定量化调查
C.系统化调查
D.程序化调查
第8题
A.问卷调查法
B.样本测试
C.试用测试
D.专职调查测试
第9题
A.参数估计
B.数据展示
C.数据整理
D.假设检验
第10题
A.方便答卷者,获得相对真实完整的答案
B.可以控制;可以深入了解客户想法及意见,获得额外的信息
C.可能减少误差并提高数据的完整性
D.数据收集迅速
订单号:
遇到问题请联系在线客服