题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
冲突对团队管理的负面影响包括（）
A.造成团队成员心理压力过大
B.导致团队人际沟通困难
C.引起工作效率和工作满意度下降
D.导致员工抵抗企业变革
E.造成员工对企业的忠诚度下降
答案
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A.造成团队成员心理压力过大
B.导致团队人际沟通困难
C.引起工作效率和工作满意度下降
D.导致员工抵抗企业变革
E.造成员工对企业的忠诚度下降
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第1题
A.冲突以项目经理协调为主，这样能尽快解决冲突，不影响项目目标
B.团队成员之间的冲突，应该由他们自己解决，项目经理不宜介入
C.采取正式程序或惩戒措施，对化解冲突是不利的
D.先由冲突当事人尽早自己解决冲突，必要时再由项目经理提供帮助。如果破坏冲突继续存在，就釆取强制措施
第2题
A.资源直方图
B.资源日历
C.资源横道图
D.增加稀缺资源的数量或能力
第3题
A.减少项目中的会议，避免冲突
B.对会议进行分类，一次只开一个类型的会议，采用专业的会议组织方式
C.创造新的会议基本规则，写入团队章程
D.举行团队建设活动，促进了解和互信
第4题
在团队管理中，应该尽量避免把情绪性冲突演变成()。
A建设性重推
B破坏性冲突
C实质性冲突
D目标性冲突
第6题
第9题
如何提高团队情商？
A提高个人情商
B加强团队成员之间的情感交流
C给成员提供更多的学习培训机会
D有效管理冲突
第10题
A.在风险管理日志中记录该问题
B.将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决
C.将冲突上报给项目发起人
D.连夜考虑该问题，并在早晨做决定
