对于11183派单上门揽收的邮件，可以不实名收寄（）

第1题

国内特快专递邮件的收寄方式有（)。

A.窗口收寄

B.设置代办处收寄

C.上门揽收

D.网上揽收

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第2题

本规范适用于EMS散件寄递通用性包装需求。在（)及（)应按照本规范执行。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.协议客户

D.大宗收寄

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第3题

发展国际协议小包客户，必须严厉禁止低资费跨界揽收邮件。（)

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第4题

中国邮政平常小包＋国内段邮件丢失或损毁由揽收服务商提供赔偿。（)

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第5题

下列收寄方式中不能收寄特快专递邮件的是（)。

A.信箱信筒收寄

B.上门收寄

C.窗口收寄

D.设置代办点收寄

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第6题

代取件业务员虚假揽收的处罚金额为（)。

A.50元/单

B.100元/单

C.150元/单

D.200元/单

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第7题

当日揽收率提升方法有哪些？（）

A、备货：保证货品充足，及时盘货，调整库存。客服端日常接待如果遇到缺货或者缺货运营不及时处理，一定要收集问题反馈店长以及相关负责人，做好监會提醒工作,发挥部门价值

B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间

C、尽量当天揽收，当天揽件

D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决

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第8题

在营业部进口邮件处理中，下列做法正确的有()。格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运B.揽投员共

在营业部进口邮件处理中，下列做法正确的有（)。格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运B.揽投员共

在营业部进口邮件处理中，下列做法正确的有()。

格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运

B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出

C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认

D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则

答案：AD

班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。

A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运

B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出

C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认

D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则

答案：AD

班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。

格式：A.车灯

B.轮胎

C.水

D.车锁

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第9题

对于掌沃通“我的订单”模块，以下说法正确的有：（)

A.可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单

B.可以按照订单状态查询

C.可以按照受理号码查询

D.可以按照时间查询

E.不能查看用户受理号码

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第10题

应交未交普通延误是指网点取件/揽收后超26小时，中心仍未对单件或整包快件做任何操作。（)

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第11题

各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改()。

各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（)。

A.个人寄给党和国家领导人的信函

B.已由收寄局发出的国内平常邮件

C.特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名

D.县级以上(含县级)党政机关的信函

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