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题目内容
（请给出正确答案）
A.以客户为中心，从客户视角进行流程建设优化
B.要有全局视野，局部最优不等于全局最优
C.聚焦主流程建设，确保主流程清晰、顺畅、高效
D.既标准化和规范化，又保持灵活性，不僵化
E.在流程中落实企业的管控要求，保证业务运行的可靠性
F.让流程优化成为企业的一种文化、习惯
答案
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第1题
A.坚持顶层设计，统一规划，减少“改造”成本
B.以客户为中心，从客户视角进行流程建设优化
C.流程要符合业务实际，避免流程、业务两张皮
D.在流程中落实企业的管控要求，保证业务运行的可靠性
E.专业的流程队伍是流程优化成功的保障
F.让流程优化成为企业的一种文化、习惯
第3题
A.融资融券业务基本知识和法律法规
B.公司融资融券业务规则和流程
C.公司《融资融券合同》、《融资融券交易风险揭示书》和相关风险提示
D.客户参与融资融券适当性原则和权益维护
E.推荐股票
第5题
A.“61”原则指2021年6月1日制定的流程治理制度要求;
B.“61”原则指每个固化流程最多允许6个环节，每个环节最多允许1个审批人;
C.流程反向评价是指用户对流程的负面评价;
D.由于系统原因导致的流程超时，不能减免考核;由于个人原因导致的流程超时，可以减免考核。
第8题
A.熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程与方法
B.了解组织的使命与战略目标
C.了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果
D.了解客户和企业(组织)的文化
第9题
A.获客成本和单次获客量改变
B.渠道和服务方式改变
C.风险管理实时性改变
D.国家合规监管、全流程风控改变
第11题
A.安全为主、预防与应急相结合
B.预防为辅、治理与应急相结合
C.预防为主、预防与应急相结合
D.治理为主、预防与治理相结合
