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[多选题]

邮政营业窗口服务员上岗前，充分休息，以良好的精神面貌迎接客户，还要检查好个人卫生，上柜台前需要准备好哪些工作物品？（）

A.台式工号牌。

B.零钱。

C.邮票。

D.信封。

E.饮用水。

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发布时间：2022-12-06

更多“邮政营业窗口服务员上岗前，充分休息，以良好的精神面貌迎接客户，还要检查好个人卫生，上柜台前需要准备好哪些工作物品？（）”相关的问题

第1题

存局候领邮件可以通过邮政营业窗口或信筒（箱)交寄。（)

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第2题

服务员上岗前必须按规定着()，工作服要整洁、挺括，扣好纽扣，并且要勤换洗，无异味，无破损;工作时

服务员上岗前必须按规定着（)，工作服要整洁、挺括，扣好纽扣，并且要勤换洗，无异味，无破损;工作时

必须穿黑色皮鞋或黑色布鞋;在岗时不准佩戴各种饰物，公共场所必须着装整齐，系好风纪扣。

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第3题

上岗前，服务员应穿统一制作的工作服或制服，工号牌或标志要佩戴在（)，穿裙子时，袜子不可以有破损。

A.右胸的正下方

B.左胸的正下方

C.左胸的正上方

D.右胸的证上方

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第4题

邮政营业专用普通包裹条码以（)打头。

A.BA~BN

B.BA~BM

C.PA~PN

D.PA~PM

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第5题

站务员、值班员上岗前，将手机交至值班站长处，值班站长将手机存入手机存放箱，休息期间经值班员同意方可取回使用。（)

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第6题

下列哪一条不属于上岗前应做的工作（)。

A.在收费窗口指定位置挂好“服务证”

B.按规定备足当班内的各类票证、备用金

C.按规定备足当班内的通行卡

D.禁止农用车、摩托车上高速

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第7题

上班前严禁()，并接受酒精含量测试。充分休息，保证工作时精力充沛，()。

上班前严禁（)，并接受酒精含量测试。充分休息，保证工作时精力充沛，（)。

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第8题

在集团公司2020年领导干部会议上，集团公司董事长、党组书记戴厚良指出，集团公司成立以来治理体系和治理能力建设的探索实践，充分展现了中国特色现代企业制度的()，也为新时代集团公司推进治理体系和治理能力现代化提供了重要经验。

A.强大凝聚力

B.强大生命力

C.重要优势

D.巨大优越性

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第9题

以下关于银行服务人员的“表达”说法不正确的是（)。

A.对于银行的营业内容，服务人员应尽量朗读宣传材料以避免出错

B.口齿清晰、语意清楚、语调平缓是对银行服务人员的基本要求

C.遇到比较急躁或者比较麻烦的客户，银行服务员一定要有耐心，要逐字逐句的为其解释说清楚，而不能让客户带着疑问离开

D.银行的服务员一定要一字一句、简洁明了的说明意思

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第10题

产后3天，尤其是24小时，仍是心力衰竭发生的危险期，产妇应充分休息且需密切监护。使用抗生素分娩期直到()，以预防感染。

产后3天，尤其是24小时，仍是心力衰竭发生的危险期，产妇应充分休息且需密切监护。使用抗生素分娩期直到（)，以预防感染。

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第11题

如何夯实基础服务质量确保优势？（)

A.营业窗口方面：重点解决好转型期的问题

B.热线服务方面：确保三个85%服务底线

C.咨询投诉方面：以“双提升”为基础持续改善短板

D.产品质量方面：持续改善产品质量

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