8月份长安福特客户服务活动中，米其林轮胎客户享受2胎八折优惠（）

第1题

客户参与暖春安康福袋活动，即可领取对应备件优惠卡券，回厂核销即享（）轮胎50元/条，单车至高优惠200元

A.KV轮胎

B.固特异、米其林

C.韩泰、固特异

D.韩泰、米其林

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第2题

新逍客轮胎采用那些知名品牌（）

A.普利司通

B.玛吉斯

C.米其林

D.横滨

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第3题

米其林轮胎索赔服务商自己判定是产品质量问题时，可以直接提报索赔单向供应商索赔（）

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第4题

博越X采用了（）品牌型号的轮胎

A.米其林，PILOTSPORT4

B.马牌，UC6

C.固特异，EagleF1

D.普利司通，泰然者

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第5题

长安福特常用的问题解决方法，不包括（）

A.G8D

B.QC

C.测量系统分析

D.6-Sigma

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第6题

下列哪个品牌不属于15大品牌（）

A.北京现代

B.东风本田

C.长安福特

D.东风标致

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第7题

判断该物料是否受大众、福特控制的字段为（）

A.受控物料

B.有效状态

C.轮胎分类

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第8题

以下有关个人身份信息保密规定的说法，不正确的是（）

A.单独使用的信头和名片可以对外公开

B.长安福特员工通讯录属于秘密级信息

C.个人隐私，如就诊记录，健康信息，性取向等属于机密级信息

D.公司员工的身份证号码属于绝密级信息

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第9题

关于虎式服务，下列说法正确的是（）

A.1万公里再送一次免费四轮换位（需提前预约）

B.随时享受免费轮胎安全检查

C.在轮胎送检期间，为了保障车辆的正常使用，途虎建议客户可支付全额押金，更换与送检胎完全一致的新胎

D.轮胎如检测结果为客户使用问题，则支付的押金转为新胎货款

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第10题

下列哪些活动是属于企业价值链中的基本性活动？（）

A.生产

B.销售

C.采购

D.客户服务

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第11题

在会展客户服务中，贯穿会展活动前期、中期和后期的一种重要的服务工作是（)。

A.信息服务

B.现场服务

C.策划服务

D.医疗服务

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