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[判断题]

讲解结束时,对客人鞠躬表示感谢,待客人离开展厅后,收拾整理展厅并关闭相关设备,方可离开展厅()

答案

更多“讲解结束时,对客人鞠躬表示感谢,待客人离开展厅后,收拾整理展厅并关闭相关设备,方可离开展厅()”相关的问题

第1题

下列有关老客户延期离店的处理方法中,在生活中,不恰当的是()。

A.可与客人协商换房事宜

B.如在销售旺季,应加收2倍房费

C.要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间

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第2题

住客离店时的主要工作程序是()、征求客人意见、主动为宾客叫电梯和礼让、鞠躬告别、迅速查房与登记。

A.行李员提拿行李与登记

B.准备行李车

C.询问宾客是否结账

D.检查是否有委托代办事项

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第3题

婉拒客人预订房的时候,下列做法欠妥当的是()。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第4题

婉拒客人预订房时,一般情况下,下列做法欠妥当的是()。

A.主动提出若干建议

B.立即终止服务

C.对客人表示感谢

D.尽可能提前向客人发致歉函

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第5题

为了表示对客人的尊敬,饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照一般惯例行()的鞠躬即可。

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第6题

与客人对面相遇时,应该()。

A.侧行打招呼

B.放慢步伐

C.行礼鞠躬

D.停步让过

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第7题

当客人对常用电话号码进行查询时,话务员也可以请客人留下电话号码,待查清后,再主动于客人联系。()
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第8题

对于客人的电话咨询,要耐心解答,通话结束时,要主动挂电话()

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第9题

对于饭店而言,一般来说,客人通过转账支付房费的最大好处是()。

A.简化了客人离店或入住时的手续

B.显著减轻了财务人员的工作量

C.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源

D.对客人的信用状况有了全面了解

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第10题

在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,可采用形象吸引的方法。()
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第11题

在向客人讲解饭店产品时,促成客人的购买行动的最佳时机是客人表露出成交信号。()
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