更多“根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),远程银行中心、一级分行、二级分行的投诉处理部门负责对消费投诉处理情况定期进行通报,通报内容包…”相关的问题
第1题
我行为客户提供的贵金属交易渠道包括柜面、()等。
A.手机银行
B.网上银行
C.移动展业
D.中国邮政储蓄银行黄金业务买卖系统交易端
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),电话银行客户如遗
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),我行个人人民币理财产品可以宣传预期收益率。()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。
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第5题
以下不属于中国邮政储蓄银行一级分行消保考核指标的是()。
A.年度监管考评
B.客户投诉管理
C.服务质量
D.消保工作协同情况
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)中规定,金融知识宣传教育是指我行面向社会公众开展的()、普及金融知识等活动。
A.宣传个人金融信息安全保护
B.宣传金融科技成果
C.解读金融政策
D.宣传银行产品和服务使用注意事项
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),合格投资者是指具有相应的风险识别能力和风险承受能力,具有2年以上投资经历,且家庭金融净资产不低于500万元。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行突发事件信息报告办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕141号),()负责全行突发事件信息报告工作的统一组织、管理和协调,接收邮储银行各级机构突发事件信息报告,按规定向监管机构报告总行及海外机构发生的突发事件信息。
A.总行法律事务部
B.总行办公室
C.总行安保部
D.总行风险管理部
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第9题
手机银行购买机票可以使用签约的中国邮政储蓄银行信用卡账户。()
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第10题
下列属于我国政策性银行的是()
A.花旗银行
B.中国人民银行
C.中国邮政储蓄银行
D.中国农业发展银行
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