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（请给出正确答案）
运用5W2H分析问题、解决问题时，主要技巧包括()。
A简化，将复杂的工作变简单
B合并，把几项工作合并起来
C改变，改变一下顺序、方法
D取消，能不能取消某项工
答案
ABCD
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第4题
A.假设问题情景
B.创设问题情境
C.创立事情情景
第7题
A.知道何时需要信息
B.知道解决特定的问题需要什么样的信息
C.知道如何获取所需要的信息
D.知道如何组织、分析处理、管理和评价信息
第8题
A.床边教学主要观察学员临床技能与态度和解决问题的能力
B.病人信息采集是学员临床技能与态度中的一种能力
C.权衡决策的获益风险是学员解决问题的能力的一种
D.职业素养的展现是学员解决问题的能力
第9题
A.指导技能是指在教学过程中教师能够通过语言描述问题，激发学生探究问题的兴趣
B.指导技能是引导学生通过观察、实验、调查、解读、研讨等活动，发现知识、获得知识、解决问题，培养学生自主学习、主动探索问题、创造性地运用知识解决问题的习惯和能力的教学行为活动方式
C.指导技能需要当学生在进行自主学习时，教师积极干预学生的学习活动，随时掌握课堂中的各种情况，考虑下一步如何指导学生学习
D.指导技能是为了培养学生的纪律观念，遵守上课纪律
第10题
A．将改善效果维持下去，防止问题再次发生
B．梳理解决问题的过程，用以应对同类型问题再次发生时有据可依
C．将改善效果制定为标准，用以评判将来的生产绩效是否达标
D．将QCC的整个过程整理成文档并备案
第11题
A.能够主动的倾听对方
B.能够识别各自的关注点
C.能够分析情境中的各项输入
D.能够提出不具有威胁性的挑战
E.使用等级或影响力的技能
F.坚持自己立场与主张自己观点的技能G、回避问题的技能H、服从命令的能力
