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“移动宽带电视TV版”其通过移动的光宽带网络与显示终端(如电视机、手机)连接使用。()
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第2题
A.用户原因-用户使用问题-机顶盒不会连接
B.其他原因-用户延伸服务需求-其他
C.用户原因-用户终端问题-用户电视机故障
D.牌照方问题或电视平台故障-电视平台故障
第3题
A.多种终端：支持通过移动智能终端接入，支持通过浏览器、客户端等方式接入
B.多种网络：支持通过WIFI、有线宽带、移动宽带等方式接入
C.外设支持：支持多种接口的常用外设终端的重定向访问和使用
D.集中管理：支持用户管理、云桌面资源管理和计费管理
E.信息安全：支持根据用户需求对用户数据进行备份和恢复
第9题
A.对网络进行调试。根据实际情况需测试时延、丢包率、网页浏览等相关基本指标，相关指标合格后方可通知用户使用
B.向用户交付宽带初始账号、密码
C.向用户做现场演示，并指导用户移动产品使用的基本知识及终端保养常识
D.引导用户安装移动营业厅APP等，并指导用户进行自助报障、自助查询等
