此次苏宁卡为电子卡,兑换成功后,在“我的奖品”模块中有电子卡信息,点击:“去使用”,即开查看卡号及密码,但为确保用户使用安全,电子卡信息领取截止时间为()
A.2020年7月19日23:59:59
B.2020年7月18日23:59:59
C.2020年7月17日23:59:59
D.2020年7月16日23:59:59
A、2020年7月19日23:59:59
A.2020年7月19日23:59:59
B.2020年7月18日23:59:59
C.2020年7月17日23:59:59
D.2020年7月16日23:59:59
A、2020年7月19日23:59:59
第1题
第2题
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
第3题
A.强化学习效果套餐的学员,兑换扣除的次卡,计入每月扣除的15次次卡之内
B.兑换商城我的次卡显示已开启的套餐内剩余次卡数
C.若如遇商品库存丌足,会在一周内及时补货
D.已成功提交的兑换订单5个工作日内发货,您可以关注兑换商城首页的兑换记录,点击物流详情查看最新进展
第4题
A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务
B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时
C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败
D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间
第6题
A.核实用户被骗金额,让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询
B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货,会对接物流拦截
C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单,如您是刷单被骗建议您第一时间报警
D.您报警时让当地警方联系苏宁客服,客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方,由警方联系黄警官处理
第7题
A.现代文明不仅带来了理性化、工业化、市场化、都市化、民主化和法制化这样美好的社会制度,而且创造了前所未有的物质财富
B.晚清以来,由于西方列强坚船利炮对中国的征服,使中国文化的底气显得有些不足
C.苏宁已不再只扮演价格杀手的角色,此次入辽十周年庆典,苏宁在重视价格策略的同时更加重视服务策略,发起价格+服务等多方位的价值战
D.近视患者都应当接受专业医师的检查,选择合适的眼镜,切忌不要因为怕麻烦、爱漂亮而不戴眼镜
第8题
A.劝退,重新购买
B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息
C.对接刘程程维护下即可
D.正常告知顾客这边帮其催下,正常等待收货即可
第9题
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似二手货
第10题
A.用户原因不补打发票,可优先联系售后解决售后问题,无需建单
B.若售后报销需发票,且用户坚持要求补打,告知用户需承担税金(商品金额的17%),用户同意后再创建任务单
C.发票若遗失,将无法再次补开,可至苏宁各大门店办理购机证明,可以作为在苏宁的保修凭证的
D.收货超7个工作日,查询发票信息是否有邮寄信息,若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况
第11题
A.店长店+云POS - O2O运营 - 门店营销活动 - 付费二维码
B.店长及店员会员营销---SUPER会员后即可看到SUPER会员付费二维码
C.推客—拉新有奖—分享付费二维码
D.登陆苏宁易购APP我的易购—我的SUPER—续费