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[单选题]

此次苏宁卡为电子卡,兑换成功后,在“我的奖品”模块中有电子卡信息,点击:“去使用”,即开查看卡号及密码,但为确保用户使用安全,电子卡信息领取截止时间为()

A.2020年7月19日23:59:59

B.2020年7月18日23:59:59

C.2020年7月17日23:59:59

D.2020年7月16日23:59:59

答案

A、2020年7月19日23:59:59

更多“此次苏宁卡为电子卡,兑换成功后,在“我的奖品”模块中有电子卡信息,点击:“去使用”,即开查看卡号及密码,但为确保用户使用安全,电子卡信息领取截止时间为()”相关的问题

第1题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》,“点对点”免费路段:ETC车道由车道程序自动判断,对符合“点对点”免费条件的车辆“0”元扣费放行;人工混合车道对被ETC车道拦截后转入人工混合车道的车辆,刷ETC卡后,系统显示:“交易成功,扣款0元”,确认抬杆放行;无卡、卡坏操作时,系统报价后,双击“优惠”键,选择“电子卡优惠”,用ETC卡刷卡扣费时,系统显示:“电子卡优惠成功,扣款0元”,确认抬杆放行()
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第2题

我在你们门店购买了一款冰箱,你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了,现在我拆开机器,发现冰箱的门凹进去了,我要求你们给我办理换货,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流

B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可

C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱(含代收)

D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家

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第3题

关于”兑换商城“规则,说明正确的是()

A.强化学习效果套餐的学员,兑换扣除的次卡,计入每月扣除的15次次卡之内

B.兑换商城我的次卡显示已开启的套餐内剩余次卡数

C.若如遇商品库存丌足,会在一周内及时补货

D.已成功提交的兑换订单5个工作日内发货,您可以关注兑换商城首页的兑换记录,点击物流详情查看最新进展

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第4题

顾客在苏宁国际自营购买的佳能打印机,表现订单成功支付后2天内系统没有任何物流信息显示,客服查询后属实,帮其转任务单处理,下列客服流转正确的是()。

A.零售业务-物流配送-计划时效中催送货-当天催服务

B.零售业务-物流配送-计划时效后催送货-仓库发货不及时

C.零售业务-异常订单-系统异常-一般订单处理失败

D.零售业务-物流配送-更改服务信息-服务时间

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第5题

“准时达”是苏宁物流针对用户收货时间推出的一款精准配送的产品,选择后“准时达”并及时支付成功后,快递员会在您选择日期的指定时间段将包裏送达订单收货地址()
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第6题

用户反馈自己被骗了,查看收款方是苏宁易购,要求苏宁拦截货物并退款,以下说法正确的是()

A.核实用户被骗金额,让用户提供交易单号或商户单号在客综系统查询

B.查询到相应订单后告知用户会为其备注不要发货,会对接物流拦截

C.查询到相应订单号告知用户因需要本人来电才能进行取消订单,如您是刷单被骗建议您第一时间报警

D.您报警时让当地警方联系苏宁客服,客服会提供驻我司网安黄警官电话给到警方,由警方联系黄警官处理

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第7题

下列各句中,没有语病的一句是()

A.现代文明不仅带来了理性化、工业化、市场化、都市化、民主化和法制化这样美好的社会制度,而且创造了前所未有的物质财富

B.晚清以来,由于西方列强坚船利炮对中国的征服,使中国文化的底气显得有些不足

C.苏宁已不再只扮演价格杀手的角色,此次入辽十周年庆典,苏宁在重视价格策略的同时更加重视服务策略,发起价格+服务等多方位的价值战

D.近视患者都应当接受专业医师的检查,选择合适的眼镜,切忌不要因为怕麻烦、爱漂亮而不戴眼镜

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第8题

订单无任何接单信息,客综系统也无任何提示,客服查询顾客的账户,发现顾客的账户为临时账户,此时应该如何操作()

A.劝退,重新购买

B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息

C.对接刘程程维护下即可

D.正常告知顾客这边帮其催下,正常等待收货即可

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第9题

我在你们第三方购买了一款苹果手机,快递刚刚给我送到,我收到开机使用发现手机号里面有去年打电话的记录,我怀疑是二手机,我要求你们商家给我换货,请问以下小结单正确的是()

A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 三无/缺陷产品

B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似假货

C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货(质量) - 退换货(质量)- 疑似二手货

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第10题

“我前段时间买的电脑,普通发票找不到了,你们帮我补开一张”以下说法正确的是()

A.用户原因不补打发票,可优先联系售后解决售后问题,无需建单

B.若售后报销需发票,且用户坚持要求补打,告知用户需承担税金(商品金额的17%),用户同意后再创建任务单

C.发票若遗失,将无法再次补开,可至苏宁各大门店办理购机证明,可以作为在苏宁的保修凭证的

D.收货超7个工作日,查询发票信息是否有邮寄信息,若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况

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第11题

如何归集门店发展super会员数据()

A.店长店+云POS - O2O运营 - 门店营销活动 - 付费二维码

B.店长及店员会员营销---SUPER会员后即可看到SUPER会员付费二维码

C.推客—拉新有奖—分享付费二维码

D.登陆苏宁易购APP我的易购—我的SUPER—续费

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