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[单选题]

顾客多，但是老顾客不多，多因为销售人员（）

A.聊得火热易承诺自己做不到的，让顾客失去信心

B.比较慢热，跟客户沟通的时间比较长

答案

A、聊得火热易承诺自己做不到的，让顾客失去信心

发布时间：2023-05-13

更多“顾客多，但是老顾客不多，多因为销售人员（）”相关的问题

第1题

针对（)气质类型顾客，销售人员应理性讲解产品有深度的信息，如产品的结构、设计理念品牌价值。

A.抑郁质

B.多血质

C.胆汁质

D.粘液质

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第2题

全能型销售人员要做到（）

A.1+N是销售互补工具

B.关注手机知识，且对新增衍生业务（N）了如指掌

C.关注所有顾客，以多业务作为切入点

D.对衍生业务（N）一知半解

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第3题

顾客声称看中某品牌宣传单页中的一套实木家具，付款时发现要多支付35000元，投诉处理人员发现因为宣传单页中产品未标注具体型号，顾客付尾款时在展厅看到了和单页一模一样的产品，故认为就是单页中的产品，导购员也无法给出合理的解释，则差价由商户自行承担（）

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第4题

关注顾客用餐体验，可以从以下哪些时机做沟通（）多

A.顾客用餐过程中不满意:安抚顾客、询问原因、解决问题

B.顾客点餐后剩余较多:询问原因、收集意见

C.遇新顾客:了解用餐体验

D.遇老顾客:拉拉家常，收集服务、产品意见

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第5题

销售“海龙”产品时，应将产品介绍多接近与市面上的产品，这样更容易使顾客接受（)

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第6题

在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2分是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”

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第7题

一个多品牌公司信心的建立是基于他们有能力创造一种产品或服务来满足（)的需求。

A.目标顾客

B.供应商

C.所有顾客

D.销售终端

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第8题

以下哪种不可以提高拼团的营业额的做法（）

A.每天持续群拉新

B.多在群里和顾客互动，答疑解问

C.多鼓励顾客晒单、自己也多分享晒单界面

D.积极转发素材、推荐商品

E.忙的时候对群不管不顾，不委托店员或运营人员管理

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第9题

企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客（如老顾客或大量购买其商品的顾客），在商品标价上给予的扣除叫做()．

A.现金折扣

B.销售折让

C.商业折扣

D.销售折扣

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第10题

销售行业大数据显示，拉新的成本是维护老顾客成本的（）倍

A.5-10倍

B.10-15倍

C.10-20倍

D.15-20倍

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第11题

如果顾客的订单还未发货就申请了退款，如果超过半个小时，那么就有可能即使申请退款但是还会发货，这是因为（）

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