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（请给出正确答案）
A.多用礼貌用语：请字不离口、谢字随身走
B.多肯定，少针对，求同存异：您的观点我很赞同，您的意见很有价值
C.商务交往三不谈：政治宗教，同事，隐私
D.私人问题五不问：收入，年龄，婚姻，健康，经历
答案
C、商务交往三不谈：政治宗教，同事，隐私
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第2题
A.请柬一般是为礼仪性、例行性、娱乐性活动发出的，邀请函的使用范围比请柬更广泛
B.请柬内容简要精当，邀请函的内容相比之下要丰富一些，需要向被邀请者说明活动或会议的意义
C.请柬比邀请函庄重、典雅、印制精美、表达的情感色彩更浓一些
D.邀请函一般是为实质性的工作、任务或事项发出的
第3题
A.服务热情诚恳，细致周到
B.仪表精致美观，和蔼可亲
C.举止稳重端庄，落落大方
D.言语语气温和，温文尔雅
E.站立服务规范，步姿轻盈自如，手势规范适度
第5题
A.学风不正一般只表现为个体行为，不会整体性地存在于某些单位或领域
B.思想僵化、墨守成规的教条主义作风和理论脱离实际的作风
C.在学术批评中互相吹捧或互相攻讦的庸俗作风
D.学术研究中片面追求数量和速度、哗众取宠、急功近利的浮躁风气
第10题
A.不遵循55387原则
B.认知性信息，即表达的内容，包括事件、行为、结果、看法、评价等
C.情感性信息，表达的是情绪、感受、态度
D.当求助者非言语行为表现出来对指导师的不认可，指导师应大胆假设，小心求证
