2024年贵州省软考高级系统规划与管理师刷题小程序2

本文中的贵州省软考高级系统规划与管理师练习试题及答案，是由优题宝根据软考高级考试大纲和教材中的相关知识点整理的试题集，对热点考题和重难点题目都进行了仔细的整理和编辑。你也可以进入“软考高级题库优题宝”小程序使用“智能出题”功能进行其他试题的练习~祝各位考生考试顺利！以下为本考试部分试题内容，答案在文末。

1、（ ）是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT服务，满足需方对服务质量的要求。
A.服务报告管理
B.服务需求管理
C.服务级别管理
D.服务协议管理

2、系统规划的主要任务是（）。
A.明确组织的信息需求、制定系统总体结构方案
B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究
C.选择计算机和网络系统的方案
D.确定软件系统的模块结构

3、（）方法以原型开发思想为基础，采用迭代增量式开发，发行版本小型化，比较适合需求变化较大或者开发前期对需求不是很清晰的项目。
A.信息工程
B.结构化
C.面向对象
D.敏捷开发

4、软件开发过程中为确保软件质量所采取的措施中，不包括（ ）。
A.开发前应选定或制定开发标准或开发规范，并遵照执行
B.在开发初期制定质量保证计划，并在开发中坚持执行
C.用户应参与开发全过程，并监督开发质量
D.严格进行阶段评审

5、在软件项目开发过程中，进行软件测试的目的是（ ）。
A.缩短软件开发的时间
B.减少软件的维护成本
C.尽可能多地找出软件中的错误
D.证明所开发软件的先进性

6、数据库通常是指有组织、可共享、动态地存储在（）的数据的集合。
A.内存上的相互联系
B.内存上的相互无关
C.外存上的相互联系
D.外存上的相互无关

7、Web服务是一种面向服务的架构的技术，通过标准的Web协议提供服务，目的是保证不同平台的应用服务可以互操作。Web服务典型的技术包括：SOAP、WSDL、UDDI和XML，（ ）是用于描述服务的Web服务描述语言。
A.SOAP
B.WSDL
C.UDDI
D.XML

8、甲和乙从认证中心CA1获取了自己的证书1甲和1乙，丙从认证中心CA2获取了自己的证书1丙，下面说法中错误的是（）。
A.甲、乙可以直接使用自己的证书相互认证
B.甲与丙及乙与丙可以直接使用自己的证书相互认证
C.CA1和CA2可以通过交换各自公钥相互认证
D.证书1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公钥

9、企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长期目标，而且其战略规划的范围控制应该（ ）。
A.紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行
B.为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑
C.考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析
D.面面俱到，全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性

10、IT系统管理指IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是（ ）。
A.掌握企业IT环境，方便管理异构网络
B.管理客户（业务部门）的IT需求，并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求
C.确保企业IT环境整体可靠性和整体安全性
D.提高服务水平，加强服务的可靠性，及时维护各类服务数据

11、从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中（ ）是通过Internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.三个层次都提供

12、以下关于产品的叙述中，不正确的是（）。
A.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务
B.任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品
C.产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西
D.产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果

13、（）不属于数字签名的主要功能。
A.保证信息传输的完整性
B.防止数据在传输过程中被窃取
C.实现发送者的身份认证
D.防止交易者事后抵赖对报文的签名

14、（）是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
A.项目范围管理
B.项目时间管理
C.项目成本管理
D.项目集成管理

15、IT服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。①服务分类与编码②确定小组成员③服务详细描述④评审及发布服务目录⑤列举服务清单⑥完善服务目录。
A.①②④⑤③⑥
B.②⑤①③④⑥
C.①②⑤④③⑥
D.②⑤④③①⑥

16、随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进，持续改进方法的过程中包括下面7个阶段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列）： ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据 按照持续改进方法的正确过程顺序，下面（）选项是正确选项。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②

17、随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动，IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益，其表现多样，下面（ ）不属于这些收益。
A.专注于主营业务
B.成本效益
C.提升满意度
D.提高软件质量

18、在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（ ）不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
A.人员连续性问题
B.负面情绪
C.软件开发过程指标
D.考核指标不明确

19、IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。
A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要

【参考答案】
1C
2A
3D
4C
5C