2023年软考高级信息系统项目管理师《案例分析》简答题

2023年软考高级信息系统项目管理师《案例分析》简答题是备考考生的参考资料。

管理者的权力来源种类及其特点有职位权力、惩罚权力、奖励权力、专家权力和参照权力。马斯洛需求层次每层特点及应对措施包括生理需求、安全需求、社会交往的需求、受尊重的需求和自我实现的需求。

冲突管理的常见解决方法有撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令和合作/解决问题。对项目经理的领导和管理能力的理解包括确定方向、统一思想、激励和鼓舞等。

质量成本包括一致性成本和非一致性成本，其中一致性成本用于防止失败，预防和评价成本，非一致性成本用于处理失败，包括内部失败成本。通过对这些内容的分析，可以帮助考生更好地理解和应对相关考题。