2023年海南省软考高级信息系统项目管理师题库小程序4

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1、● CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（6）是正确的。 

（6）
A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B.实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C.CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

2、● 业务流程重组的实施步骤包括：项目的启动，拟定变革计划，建立项目团队，重新设计（58）并实施，持续改进，重新开始。
（58）
A.已有流程
B.系统架构
C.目标流程
D.企业架构

3、 ● 小王正在负责为一家水厂开发 MIS 系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（43） 。
（43）
A.专业成本建议总是需要的
B.团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识
C.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法
D.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况

4、● 大型复杂项目各子项目由于目标相同而存在，以下关于子项目的描述不恰当的是（68） 。
A.需明确各子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系
B.为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准
C.一个子项目的变更不会引起其它子项目范围的巨大的变动
D.各子项目也应确定明确的范围、质量、进度、成本

5、● 项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（32）。
（32）
A.决定项目是否应该进入下一个阶段
B.根据过去的绩效调整进度和成本基准
C.得到客户对项目绩效认同
D.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源

6、● 关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是（63） 。
（63）
A.大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划
B.大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系
C.大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本
D.大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划

7、● （3）是一种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。
（3）
A.业务流
B.控制流
C.流媒体
D.工作流

8、团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取(54)形式的沟通方法。
A.口头
B.正式书面
C.办公室会谈
D.非正式书面

9、旁站是信息工程监理控制工程质量、保证项目目标必不可少的重要手段之一，适合于(33)方面的质量控制。
A.网络综合布线、设备开箱检验、机房建设等
B.首道工序、上下道工序交接环节、验收环节等
C.网络系统、应用系统、主机系统等
D.总体设计、产品设计、实施设计等

10、某软件公司欲开发一个交易系统。为了能够精确表达用户与系统的复杂交互过程，应该采用UML的(17)进行交互过程建模。
A.类图
B.序列图
C.部署图
D.对象图

11、带256MB存储卡的数码相机拍摄分辨率设定为1600×1200像素，颜色深度为24位，若不采用压缩存储技术，则最多可以存储______张照片。
A.44
B.46
C.47
D.51

12、某软件开发项目，预算为40万元，计划在40个工作日内完成，当项目进展到第30个工作日时，项目经进对项目进行了绩效评估，结果是：项目完成当期计划进度的70%，花费23万，按此绩效还需投入__(57)__万才能完成该项目。
A.<>A.10  
B.12  
C.19  
D.21

13、期望值理论：
A.努力可以成功，成功得到奖励
B.人性本善
C.激励因素比保健因素更重要
D.最后的期望是自我实现

14、针对以下情况（），能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线.
A.<>A.大楼跨越距离2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人
B.大楼跨越距离3500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人
C.大楼跨越距离1500米，建筑总面积60万平方米，区域人员60万人
D.大楼跨越距离2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人

【参考答案】
1C
2C
3B
4C
5A