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[主观题]

客户维度是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益

产生了积极的作用。()

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发布时间：2020-09-12

更多“客户维度是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益”相关的问题

第1题

投诉发生时，我们应当如何看待客人（）

A.客人投诉是占我们的便宜

B.客人是不合理的

C.客人仍然抱有期望想要解决

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第2题

当前青少年犯罪呈上升趋势，在社会上引起了很大关注，你如何看待这一现象？并谈谈你对这一问题的解

决思路和措施。

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第3题

平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（）角度进行分析。

A.财务状况

B.客户满意度

C.内部流程

D.竞争对手信息

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第4题

与客户互动，如何看待因BHT原因导致异常问题的出现（）

A.虚心接受批评

B.积极处理解决

C.主动反馈信息

D.要求客户改进

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第5题

美国质量学会2018年发布《质量未来报告》指出：质量5.0，一个全新的视角：数字化转型的过程揭示了我们如何看待客户和组织边界的变化。()

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第6题

在群策群力的企业文化研讨活动过程中，我们需要思考的问题是什么（)

A.我们在乎什么、我们追求什么

B.我们想要一家什么样的公司

C.我们如何看待我们的客户、员工、产品

D.我们如何做事

E.我们喜欢和什么类型的人一起工作

F.什么对实现公司愿景最重要

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第7题

问答题：阅读材料，回答问题。信息：河北保定曾发生了一起意外刮车事件，双方当事人的做法给我们做了最好的表率：把车刮花的初中生刘子晔没有走，留下纸条并等了车主近一个小时；看到一直道歉的刘子晔，车主孙佳乐放弃了索赔。刘子晔的诚实担当和孙佳乐的宽容赢得网友的盛赞。有人认为，只要不被发现，说谎、欺骗也是可以的。你如何看待这一观点（）

A.这种观点是错误的

B.我们的行为在证明并塑造着我们自己

C.真诚面对自我，闻过而终礼，知耻而后勇

D.说谎、欺骗是不真诚、不知耻的行为，违背道德，甚至违反法律

E.通过自省和慎独，端正自己的行为

F.做到止于至善

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第8题

当前青少年犯罪成上升趋势，在社会上引起了很大关注，你如何看待这一现象？

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第9题

我们的使命是：“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入，为每一位客户创造卓越体验。与此同时，我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢（）