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[多选题]

周六晚上8点,酒吧比平时的客人多了不少,气氛也异常的热闹,服务员小张与往常一样,穿梭于客人之间,认真为客人提供服务。3号桌刘先生正和他的朋友聊的甚欢,小张根据客人要求,又为他们送上了一瓶酒,正准备离开,刘先生叫住了他,提出为了感谢小张的服务,想请他喝一杯,小张婉言谢绝了客人,但是,喝了不少酒的刘先生非常生气,认为小张不给他面子,让他难堪。 此事正好被你看到,你该如何处理?请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.客人盛情难却,你也劝小张陪客人喝一杯

B. 感谢客人的盛情邀请,婉转告诉客人,酒店规定上班时间不能喝酒

C. 告诉客人,小张还在当班,酒吧还有其他客人需要提供服务

D. 为了顾及客人面子,可以让小张用水代酒,敬客人一下,以示感谢

E. 为了不让客人难堪,你替小张陪客人喝一杯酒

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更多“周六晚上8点,酒吧比平时的客人多了不少,气氛也异常的热闹,服务员小张与往常一样,穿梭于客人”相关的问题

第1题

盘点()进行排面盘点。

A.晚上6点以后

B.晚上8点以后

C.营业结束后

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第2题

办公电话应该选择在早8点之后到晚上9点之前,把握好通话的时间长度不要超过5分钟。()
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第3题

通信行业内默认割接时间为()。

A.晚上10点到早上8点

B.凌晨0点到5点

C.凌晨0点到7点

D.晚上11点到早上7天

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第4题

开放型酒会酒吧的服务方式是()。

A.不用调酒师服务的酒吧

B.自助式酒吧

C.点单对客人开放,账总付

D.客人自带酒水由调酒师服务

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第5题

客人如果使用了客房内的小酒吧,应礼貌向客人收取费用。()
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第6题

酒会酒吧的分类是依据客人的要求而定的。()
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第7题

酒吧是为客人提供休息、娱乐和饮食的服务场所。()
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第8题

()是向客人提供酒水和饮料服务的场所。

A.酒吧

B.餐厅

C.饭店

D.歌厅

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第9题

酒吧与餐厅一样都是为客人提供饮食服务的场所。()
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第10题

酒吧服务员应将调制好的酒及时用托盘从客人的右侧送上。()
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第11题

根据候选人的工作规律,选择合适的时间拨打邀约电话,一般建议在上午8点多到上班的第一时间,或是白天没有打通的候选人,就在晚上9点进行邀约,这个时间段肯定可以接通电话。()
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