题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接到预定包房通知后,在客人未进包房前,做好()工作,如播放音乐,开启灯光等。
A.准备
B.迎接
C.服务
D.待客
答案
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A.准备
B.迎接
C.服务
D.待客
第8题
A.接到通知后,工程部立即安排赶赴现场查看,同时通知店总和安保等部门
B.快速了解事故原因及受损程度,迅速关闭关联区域设备,但是要保证电源、燃气源正常使用,以免影响运营
C.通知关联部门,机房因进水,导致该机关关闭,工程部正在检修中,如有影响请与客人解释
D.当出现机房积水事故时,需知会区域工维总监,必要时请求支援
第9题
第11题
A.境外人员在办理住宿登记时必须要进行人像比对
B.如外国人在办理住宿登记时提出需要标注中文姓名的,可予以标注
C.长包房境外客人每次换人居住均需办理住宿登记
D.境外访客也应根据规定办理登记