第1题
A.客户整个本地网业务全阻中断超过30分钟须立即启动容灾应急方案
B.当故障影响估计在30分钟内无法解决时,须在10分钟内立即启动应急预案
C.应急预案目的是临时恢复客户电路全部或部分通信能力
D.应急预案的原则是以客户为中心,以业务为导向,先抢修后抢通、先网络后设备
第2题
A.8
B.12
C.24
D.48
第3题
A.准备好客户资料,包括客户地址、客户各分点联系人信息、集团客户经理信息等等
B.检查工具仪表是否齐全,工具仪表包应包含上门准备要求的所有常用工具和仪表,其中以2M测试仪、光功率计、太网测试仪、调度尾纤、做PCM电缆头工具包为必备仪器
C.A级及以上集团客户业务中断故障要求进行短信通报,移动方网服人员专人跟进处理
D.查询客户专线所占使用的光缆信息,准备好备用路由的信息
第4题
缆线路中备用系统的倒通时间、或利用备用光纤调通一个及以上在用系统的时间在10分钟以内不作为严重故障。
第5题
A.中断事件发生后,组织按预先确定的可接受水平交付产品和服务的能力
B.组织保持按预先确定的可接受水平交付产品和服务不发生中断的能力
C.中断事件发生后,组织进行应急响应的能力
D.中断事件发生前,组织进行应急准备以预防影响产品和服务的事件发生的能力
第9题
A.远端环回,指本端向对端发出的报文时,对端(远端)接收到报文后不按照报文的目的地址进行转发,而是直接将报文再发给本端
B.内环回,是指本端发出的报文通过系统内部发回给本端
C.如果接口工作在半双工模式下,则不能再为接口配置环回方式。同时如果接口已经配置了环回方式,则不能再为接口配置半双工模式
D.接口正常通信情况下,不允许接口处于环回模式,否则会导致流量成环,业务中断