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题目内容
（请给出正确答案）
A.企业在其经营理念指导下所表现出来的较为统一的行为特征
B.企业经营管理的指导思想或观念，它主要涉及企业的经营使命、经营观念及经营规范等内容
C.企业全体职工的共同行为方式，以及指导和支配行为所共同具有的价值标准、目标信念、思想态度、道德规范、行为准则等
D.由企业的广告、商标、厂牌、色彩、建筑物、服饰等一系列具体“语言”所表达的较为统一而独特的企业形象
答案
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第2题
A.企业识别系统统一→商品和服务统一→经营管理统一→经营理念统一
B.企业识别系统统一→经营管理统一→经营理念统一→商品和服务统一
C.商品和服务统一→企业识别系统统一→经营管理统一→经营理念统一
D.企业识别系统统一→经营管理统一→商品和服务统一→经营理念统一
第5题
CIS由以下（）内容组成。
A.理念系统、有形展示系统、行为系统
B.理念系统、服务系统、视觉识别系统
C.服务系统、视觉识别系统、行为系统
D.理念系统、行为系统、视觉识别系统
第9题
A.理解系统
B.行为系统
C.视觉系统
D.听觉系统
