更多“跨部门沟通主动沟通的一方要负起沟通的责任，为结果和情绪关系负责（）”相关的问题
第1题
以下哪项不是跨部门沟通八不要原则（）
A.不要嫌麻烦
B.不要将问题留在工作中
C.不要转移话题
D.不要主动
E.不要英雄主义
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第2题
纵向沟通是同一层面上的管理者或员工进行的跨部门、跨职能沟通。（)
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第3题
采用积极的方式进行水平沟通时，以下哪种做法会适得其反（)。
A.沟通时，要适当隐藏自己的真实想法
B.承认他人的观点
C.坚持原则
D.主动
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第4题
一般来说，旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑，最有效的办法是（)。
A.减少对旅游产品的宣传
B.提供名牌旅游产品和优质服务
C.给旅游者考虑的时间
D.与旅游者直接沟通
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第5题
对于邮政普遍服务执法案件，在主动配合执法的同时，责任单位应当充分行使好陈述、（)，做好与执法部门的沟通，力争将问题妥善解决。
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第6题
照料老年人的注意事项有那些（)。
A.沟通时要主动耐心
B.应适合老年人的特点
C.以上都是
D.以上都不是
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第7题
对用人单位安排学生在高温、高空作业等不安全因素的工作岗位时，学生要主动和沟通，并与用人单位协商彻底解决安全隐患。（）
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第8题
与项目干系人沟通时，总是要记得以下哪一项？（)
A.相互的尊重
B.主动倾听
C.双赢
D.不必考虑干系人的情绪
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第9题
需要多部门会办的公文。主办部门要主动沟通协调，参与部门办理时间一般不超过（)个工作日。
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第10题
下列关于跨部门沟通的技巧的基本要点表述错误的是（)
A.处理认同，要求承诺
B.处理漠视，了解需求
C.处理疑问，避重就轻
D.处理反对，探究说服
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第11题
在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要：（)。
A.能力重要
B.关系重要
C.两者都重要
D.两者都不重要
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