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题目内容
（请给出正确答案）
A.咱们旁边的春天凤凰城，也有几套不错额额符合您预算的房源要不我再带您看看
B.就在这个小区有两套和您需求相同的户型房源您考虑看一下吗
C.小明很沮丧的回答客户说您的要求太高了，我实在找不到合适您的房源
D.小明积极推荐了符合客户需求的新房项目
答案
小明很沮丧的回答客户说您的要求太高了我实在找不到合适您的房源
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第1题
A.要到客户电话2个小时没有录客，会给经纪人发短信提醒，3个小时没有录入，则会通过linkapp中的IM录客给这个经纪人的商圈经理发消息提示
B.不宜重复点击要电话按钮，以免客户界面刷屏
C.在客户拒绝提供号码后，再去多次点击要电话，引起客户注意，并给出电话
D.注意发起要电话的时机。不要过于唐突，可以做话语铺垫，例如：我稍后给您发一个要电话的申请，您同意一下，方便咱们后续联系
第2题
第3题
A.自我介绍：请问有什么可以帮助您的吗/我是这个小区的小区顾问/学区专家（全名）很高兴为您服务
B.你好，房子还在的，要看吗
C.向客户介绍房源：您咨询的房子，小区位置安静，户型方正，比较实用，交通情况***
D.你好，看房吗我帮你约业主
第4题
A.介绍4项及以上的房源信息才算有效推荐
B.如果上户房源直接邀约成功，经纪人可以不用再强行推荐其他房源
C.推荐小区不算有效推荐，如红星小区的房子您考虑吗
D.时机合适的情况下可以推荐1-2套房源，不建议在一通电话中推荐过多房源，容易造成客户记忆混乱
第5题
A.挖掘客户需求，根据客户的需求点推荐介绍其他房源
B.直接推荐几套其他房源，通过客户是否满意了解客户的需求点
C.没有适合客户需求的房源，直接结束通话
D.对客户提出三次邀约，先把客户约过来再说
第6题
A.打电话【标准说辞】您好，X先生/小姐，我是Q房网XX分店的XXX（全名），您现在方便接听电话吗
B.客户方便时：我为您准备了几套房源，请问您今天/明天几点方便过来看看您手机号是您的微信吗我加一下您，把房源照片发给您作为参考
C.客户不方便时：那我先不打扰了，您有空的时候打回给我
D.打电话技巧：善于利用封闭式问题，根据天气提醒对方注意事项
第7题
A.林星然未及时修改房源委托-价格，扣除信用分1分
B.林星然未及时修改房源委托-价格，扣除信用分3分
C.林星然录入无效价格，扣除信用分1分
D.林星然录入无效价格，扣除信用分3分
第8题
A.私单
B.飞单
C.泄露平台资源
D.与未授权个人合作
第9题
A.您（这个）手机号是微信吗
B.经纪人问客户常用联系方式后，客户说稍后给经纪人发联系方式
C.经纪人让客户有事就给自己打电话
D.经纪人说稍后（查询后/约好房源后）给客户回电话
第10题
