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[单选题]

物业服务企业在提供物业服务的整个过程中,（)是各因素的核心，一切营销活动必须围绕其进行。

A.服务定价

B.服务产品

C.服务沟通或促销

D.顾客服务

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发布时间：2022-06-19

更多“物业服务企业在提供物业服务的整个过程中,()是各因素的核心，一切营销活动必须围绕其进行。”相关的问题

第1题

关于物业管理合同的构成要素，下列说法中正确的是（)。

A.合同期限，旨在界定合同双方责任和权利存续的时间

B.管理者的责任，旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准

C.业主的目标，旨在界定管理对象及其范围

D.服务费用及支付方式，旨在确定服务费用的收费标准或计算方法

E.管理者的权力范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限

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第2题

物业经营管理又称为物业资产管理，是以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，主要提供（)服务。

A.设备管理

B.投资管理

C.小区管理

D.价值管理

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第3题

前期物业管理，是指物业开始销售（预售）起，至业主委员会成立、业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施物业管理的整个阶段。（）

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第4题

应急事件是指物业服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害，需要上报领导，等领导批示后进行妥善处理。（)

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第5题

建设单位应当按照国家规定，承担物业共用部位、共用设施设备的（)责任。建设单位可以委托物业服务企业提供物业共用部位、共用设施设备的保修服务，服务内容和费用由双方约定。

A.保养

B.保修

C.增值

D.经营

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第6题

物业服务企业可按照合同的约定和业主大会的授权，对建筑物进行管理，对物业管理区域内人们的行为进行约束，这种管理与约束本质上属于（)

A.物业服务企业提供服务

B.业主的服务需要

C.合同法上无名合同范畴

D.为业主提供服务的范畴

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第7题

物业管理的公共服务是一项基本的业务，是物业服务企业面向所有业主和使用人提供的最基本的服务。（)

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第8题

对物业服务企业分包方提供产品和服务质量的综合评价应当在（)阶段。

A.合同审核

B.合同履行

C.供应商开发

D.供应商招标

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第9题

住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的（)进行维护管理，提供消防安全防范服务。

A.疏散通道

B.安全出口

C.建筑消防设施

D.消防车通道

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第10题

（)是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害，需要立即处理的事件

A.物业管理紧急事件

B.风险

C.物业管理风险

D.紧急避险

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第11题

2021年《广西物业管理条例》，第五十四条，接受业主委托的物业服务企业应当具有独立法人资格，拥有相应的专业技术人员，具备为业主提供物业管理专业服务的能力电梯、消防等具有专业技术要求的设施设备的维修和养护，应当委托具有（）的专业机构或者人员实施

A.资质

B.证书

C.条件

D.意愿

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