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[多选题]

网格承包类型包括（)

A.个人包

B.家庭包

C.融合包

D.集客包

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发布时间：2022-07-17

更多“网格承包类型包括()”相关的问题

第1题

网格承包范围指的是（)

A.家客包

B.集客包

C.混合包

D.小微包

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第2题

小微包看管主体：网格长看管，客户经理协同，主要针对小微集团、弱势场景开展承包，以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括：存量成员的保有，成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括：有效小微集团拓展达标，重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

三大类的承包类型是（)

A.家客包

B.小微包

C.集客包

D.混合包

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第4题

以下哪些是承包管理类型（)。

A.家客包

B.小微包

C.集客包

D.混合包

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第5题

省公司网格平台的新增承包区域中，家客宝要求网格长手工填写“家庭户数”指标。（)

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第6题

网格承包个人客户基础服务内容包括（)。

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第7题

入户现场对智家工程师的个人服务评价结果应用在哪些方面？（)

A.企微个人名片展示

B.外包公司工费打分

C.分公司KPI考核

D.综合网格认证

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第8题

网格划分的大小要适度，划分标准为（)

A.单网格不超过10万个人客户及2万家庭客户

B.集团家数不低于200家

C.集团家数不低于100家

D.覆盖街道(乡镇)数不超过3个

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第9题

家客包中承包指标库分为承包重点考核指标及其他可选指标，其中承包重点指标考核权重不低于（)，考核指标项设定不超过（)

A.0.5

B.0.6

C.5

D.6

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第10题

下列选项中说法错误的是（)。

A.网格经理从融合发展角度，将家宽、个人市场等业务发展前果做分析，并将各项业务相提升渠道的感知和信心

B.网格长只有帮助渠道解决问题，才能实际的提升渠道的感知和信心

C.网格人员对于有条件的渠道应推动建设家宽体验区

D.网格人员巡店不需要了解客户投诉情况

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